Webご意見箱へのお声（2022年9月~2022年11月）
2022年9月から11月にかけて「Webご意見箱」にいただいたお声の一部と、勉強カフェからの回答を掲載いたします。
▼設備や備品について
6Fワークスペースのオフィスチェアについて定期的にクリーニングなどされてますでしょうか？ 匂いが気になります。（吉祥寺）
回答：年に数回実施しているメンテナンスデーを中心に定期清掃をしています。気になるものがありましたらスタッフまでお声がけください。
長時間占領する人が多いせいか、WEBでの打ち合わせが可能なスペースの扉がなくなったおかげで、声のボリュームが大きいとスタッフが飛んできた。以前から隣のブースの声が聞こえることはあったが、声漏れに飛んでくるくらいなら扉をつけて欲しい。（武蔵小杉）
回答：扉があることで空調が効きにくい状態になっていたため夏の間は扉を外して風通しが良くなるよう対応しておりました。現在は扉を戻しております。
可能性の高い椅子を、全く使われていない受付に置くのは勿体無い。
利用者用のものと交換してほしい。（吹田江坂）
回答：修理が必要な椅子を受付内に置いておりました。 現在は受付からも撤去させていただきました。
マイページの予約サイトで時間単位か1日単位かを画面で選ぶところがありますが、2、3時間単位のチケット購入が別画面なので、同じ画面で複数時間選択できるようになるとありがたいです。
回答：複数時間をご利用になる場合は、空きがあることをカレンダーで確認した後、チケット購入画面からまずはご利用時間分のチケットをまとめて購入ください。 その上でカレンダーの予約画面で利用時間をご選択いただくとスムーズにご予約が可能です。
▼音について
ディスプレイがある場所を使用したいのですが、毎回キーボード音が大きく出る人がずっといって集中力が乱れてしまい、使えない状況です。できればあそこまで大きくキーボード音がでる人には注意をしてほしい。（武蔵小杉）
回答：キーボード音にご注意いただくための掲示を行い、デスクの配置換えも行いました。タイピングの音などが大きい方がいらした場合は随時お声がけを行っておりますので気になる場合はスタッフまでお声がけくださいませ。
▼衛生関連
トイレを男女別にして欲しい。（吉祥寺）
回答：混雑緩和のため男女兼用にしていましたが、このようなお声がけを複数いただいたので男女別に変更させていただきました。
▼提案
交差点の対岸にある駐輪場のサービス券が貰えるようにすることは難しいでしょうか？（武蔵小杉）
回答：異なる施設の駐輪場なため、対応するのは難しくなっております。
転籍のたびに会員番号がかわるのは、解消できないものでしょうか。お手数ですがご検討お願いします。
回答：勉強カフェではスタジオごとのご契約という形を取らせていただいているため、現状対応が難しくなっております。
ご意見をいただいたみなさま、誠にありがとうございました。
至らない点が多々あり大変恐縮ですが、お気づきのことなどございましたら、直接スタッフに、もしくは下記の「Webご意見箱」に投稿する形で忌憚なくお伝えくださいませ。
みなさまのお声を元に、より良い勉強カフェを創り上げて参ります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
勉強カフェ一同