用語集: 「コト消費」
今回は「コト消費」についてコメントさせていただきます。
どういう意味?
「コト消費」: モノの所有や使用ではなく、体験や経験を重視する消費行動のことです。
高度経済成長期以降の日本では、モノ消費が主流でした。モノ消費とは、商品を購入して所有することで、満足や幸福を得ようとする消費行動のことです。しかし、近年では、モノの所有や使用に価値を見いだせなくなった消費者が増えています。その背景には、以下のようなものが挙げられます。
* モノの飽和
* 価値観の変化
* 経済状況の変化
モノの飽和とは、モノの種類や量が充実し、消費者が欲しいモノを見つけにくくなったことです。価値観の変化とは、消費者がモノの所有よりも、体験や経験を重視するようになったことです。経済状況の変化とは、少子高齢化や人口減少により、消費者の購買力が低下したことです。
このような背景から、コト消費が注目されるようになりました。コト消費は、モノの所有や使用ではなく、体験や経験を重視するため、モノ消費よりも、消費者の満足や幸福を得られやすいと考えられています。
コト消費の具体的な例としては、以下のようなものが挙げられます。
* 旅行や観光
* グルメや食事
* 習い事や趣味
* イベントやライブ
* リラクゼーションや癒し
コト消費は、今後もさらに拡大していくと考えられています。それは、消費者の価値観や経済状況が、コト消費を後押しする傾向にあるためです。
コト消費をビジネスに活かすためには、以下のポイントを押さえることが重要です。
* 消費者の体験や経験を重視する
* 非日常的な体験を提供すること
* 顧客との共感や一体感を醸成すること
コト消費をビジネスに活かすことで、企業は消費者の満足やロイヤリティを高め、新たな収益源を創出することができるんじゃ〜
ということみたいです。 でも、確かにとも言えますね。
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