シェア
ひーぼー@元銀行員
2022年9月8日 16:36
前回の投稿では、「定番のお断りに対する切り返し術」についてお話しました。今回も引き続き、いくつかのパターンをお話ししたいと思います。「過去に損して後悔したからやりたくない」これも多い断り文句ですね。こちらについてはこのように切り返しをします。◼️いつ、どのような商品で損をされましたか？このように詳細を聞いてみることが大事です。例えば、当時圧倒的に多かったのが「リーマンショックで
2022年9月8日 08:04
前回までの投稿で、「折衝」について3話に渡りお話しました。今回は、お客様からの定番のお断りに対する切り返し術について、いくつかお話ししたいと思います。「余剰資金が無い」これは最も多い断り文句では無いでしょうか？こちらに対しての切り返し方法は主に3パターンあります。①他社で保有されてる商品を当社に切り替えませんか？手元に現金が無い場合は、他社で保有している商品を自社に切り替えてもらう
