なぜあなたは上司に怒られるのか

みなさん、日々のお仕事大変お疲れ様です。

今日は「なぜあなたは上司に怒られるのか」について簡単にまとめました。
タイトルの重さに比して読み味はサクッとしてます。

結論

原因：上司とあなたの「期待値」に差があるから
対策：上司の期待値を下げるか、あなたの期待値を上げて、かつ決めた期間のうちに成果物を出しちゃう！

上司とあなたの期待値の図

はい、それではちょこっと結論を詳述しますね。

原因

まず大前提ですが、「上司(とか年次が上の同僚)からお願いされた仕事を進めている」ケースです。
このケースにおいて、どんな怒られ方をするか。ざっくり大別すると以下です。

1．「まだ終わってないの？」：与えられた期限内に終えられていない
2．「こんなに時間あったのに、これが成果物なの？」：与えられた期限内に終えたが、成果物がイマイチ

1．の理由は単純明快ですね。期限内に終えてないから怒られてます。
ここもコントロールの仕方はあるんですが、今回は2．にしぼります。

2．は、「お願いされた仕事が相手の期待値を下回っているから」怒られています。

(再掲)上司とあなたの期待値の図

じゃあどうするか。

対策

1．相手の期待値を下げる

相手の期待値を下げる図

2．自身の期待値を上げる

自身の期待値を上げる図

今回は1．相手の期待値を下げるについて説明します。
まず、以下の図を再度みてください。

(再掲)上司とあなたの期待値の図

相手とあなたの期待値の差が怒りのエネルギーとなっていますね。
実はこの相手の期待値は、「期限が近づいている」ときのものです。
以下の期待値のメカニズムでいう、横軸の依頼日と期日の中心を過ぎたあたりです。

期待値のメカニズム

上記のメカニズムを元に相手の期待値を下げるには、「期限よりももっと手前に」「粗い状態の成果物を」「一旦見せる」です。

仕事を振った相手は、振ったあとワクワクしています(と思っててください)。その後あなたからの音沙汰がないと、相手のワクワクは頂点に達します。「きっとすごい成果物を作ってくれているんだろうなあ！！」と。

そのワクワクが小さいうちに、一旦回収しましょう。そうしたら、ワクワクはリセットされます。それを繰り返すことで、相手の期待値が小さいままに成果物を出し、DONEです。

以下のメカニズムがとても大切です、これだけでも覚えて帰ってほしいです。

(再掲)期待値のメカニズム

シゴデキを目指したいなら上の図の青曲線を上に上げて「やってくれる感」ギャップを大きくすべきですが、まあ、落ち着いて、期待値を少し上回るくらいでがんばりましょう。健康第一ですから。家族いるならなおさら。

では！