電話応対の基本。

ばじる🍃です。よろしくおねがいいたします。

今回は、『　電話の受け答え　』について、です。

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電話の受け答えと書きましたが、受けるときのみではなく、かけるときの基本についてもまとめてみます。

📞電話をうけるとき

まずは、相手をお待たせしない、明るい声ではきはきと、そして、確実に情報を受け取ること、です。

よく、できるだけ２コール以内にとる。といわれておりますが、もし３コール以