#7 マルチハザードBCPの実効性を高める方法

Question：BCPが完成した後は、次の3つの活動を継続的に行うことが重要とされています。その理由と実践的な方法について教えてください。

• 訓練・演習・教育

• メンテナンス

• レビュー

Answer by ChatGPT：

1. 訓練・演習・教育
   訓練、演習、教育はBCPの効果的な運用を確保するために重要です。理由: 訓練と演習を通じて、関係者は実際の緊急事態に対処するためのスキルや知識を磨くことができます。教育活動は関係者がBCPの内容や手順について理解を深めることを支援します。実践的な方法: 定期的に訓練プログラムや演習を計画し、関係者がBCPの実施に慣れるようにしましょう。シナリオベースの演習を実施し、関係者が実際の緊急事態に対してどのように行動するかを模擬します。また、関係者にBCPに関する教育を提供し、BCPの目的や手順、役割分担についての理解を促進します。

2. メンテナンス
   BCPのメンテナンスは継続的なプロセスであり、BCPの効力を保つために必要です。理由: 組織や環境は常に変化しており、新たなリスクや脅威が発生する可能性があります。BCPのメンテナンスを行うことで、BCPが現在の状況に合わせてアップデートされ、最新のリスクに対応できるようになります。実践的な方法: 定期的なリスク評価を実施し、組織の変化や新たなリスクに対応するための改善点を特定します。BCP文書や手順の更新を行い、関係者に通知して適切な情報を共有します。また、BCPの変更点や改善点を関係者と定期的にレビューし、フィードバックを得ることも重要です。

3. レビュー
   BCPのレビューは、BCPの有効性と適切性を評価するために行われます。理由: レビューを通じて、BCPが目標を達成し、組織の要件に対応しているかを評価することができます。レビューはBCPの改善点を特定し、将来の緊急事態に対する準備を強化するために重要です。実践的な方法: 定期的なBCPのレビューを実施し、目標の達成度やBCPの効果を評価します。関係者のフィードバックを収集し、改善点を特定します。また、レビューの結果を文書化し、BCPの改善と将来のアップデートのための基礎として活用します。

これらの活動を継続的に行うことで、BCPは組織がインシデントに迅速かつ適切に対処するための貴重なツールとなります。【まあまあOK：筆者検証済み】

---

ChatGPTの答えには、次のポイントが抜けているので少し補足します。

• 「訓練・演習・教育」＞「実践的な方法」に「シナリオベースの演習」とありますが、これは「机上演習」のことです。危機対応チームメンバーが定期的にシナリオベースの机上演習を行うことで、応用力と実践力が身に付きます。

• 「メンテナンス」＞「実践的な方法」に「組織の変化」とありますが、これは「人事異動や入退社に伴う危機対応チームのメンバーの交代」や経営戦略や陳腐化にともなう「主力製品・サービスの変更」、「顧客・取引先情報のアップデート」なども含みます。

以上