顧客中心文化を作るために、開発者をCSに巻き込む方法 - チャネルトーク事例

自己紹介 - カスタマーサクセス&エンジニア&PMM&カスタマーマーケティング?初めまして！ チャネルトークでCCO(chief customer officer)としてカスタマーサクセスとエンジニアを担当している坂本と申します。今回は、こちらのカスタマーサクセス adventar 2019の企画として投稿させていただいております。ニートン岩崎さん、ありがとうございます！ 導入実績17,000社のシリーズCスタートアップにも関わらず、日本チームは4人のため、THE MODE