note画像に黒い線が入る件（解決）

みんなのフォトギャラリーに画像投稿をしているのだけど
時折、画像の端に黒い線が入る。
画像の拡大縮小や　位置を調整すると線は入らないが、
そのまま使うと線が入る。
利用者の一定数はそのまま使うので、使って頂く側としては気になる。

画像の編集が悪かったかな？と思って、元の画像を確認してみるが
問題はなさそう。推奨の画像サイズ内にしてるのになぜ？

運営に問い合わせてみた。
１度のやりとりでは上手く伝わらず、
何度かやりとりすることになり、
「確かに仰るとおり、黒い線がでますね…」と。
そして状況の確認をするうちに
開発チームが調査に乗り出し、調査して頂くことに。

そして結論

『pngでアップロードすると黒い線は入らない！』

という回答を頂きました。
私が扱ってたのはjpgだったのです。
jpgでも画像UPできますが、
pngでUPしたほうが、不具合はでないということで、
しっかりと解決策を出して頂きました。
そしていつまでに。と言及することは難しいが、
今後も引き続き画像のアップロードの件は
改善を進めて頂けるということでした。
小さなことにも真摯に対応頂きました。
メールも大変丁寧で、だからといって業務的ではなく、
気持ちや心遣いを感じるやりとりができました。
たまたま担当の方が素晴らしかったのか、
運営全体の質の良さなのか、
note運営しっかりしてるなぁと感じた件でした。