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損保ジャパンが企業向け保険の非対面販売を開始〜押印・署名廃止〜
損害保険ジャパンが非対面販売について、一歩抜け出した。詳細は以下の通り。
◯対象商品・・企業向けの保険
◯何ができる?・・オンラインで保険契約を結べるようにする。企業向けの商品を非対面で販売する認可を金融庁から取得。(企業向けの非対面販売は業界で初)
◯販売スキーム・・ビデオ会議や電話で商品内容を説明。押印や署名は求めない。
◯ポイント・・直接会わずに押印や署名を求めない分、丁寧な説明ができる体制を整える。アニメーションなどを使い、免責事項を分かりやすく説明する。
◯今後の展開・・ネット保険が先行する個人向けの自動車保険や火災保険でも非対面で販売。現状、契約更新は電話で受け付けているが、新規取引にも広げる。
個人よりもさらにウェットな商談が必要になりそうな、企業向け保険において、オンラインでの保険契約が可能なのか?良くも悪くも、損保ジャパンの取り組みが今後の業界全体の動きを左右するように思われる。
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