伝えるスキル

前回はスキルをつけるスキル編で
マインドセット中心でしたが
ここからは実践編となります！

美容師によくありがちなのですが
技術の向上には力を注ぎ
時間も費やすのですが
トークやリピーター獲得への勉強は
やらない事が多いということ。

ほとんどの人は技術の差なんてものは
あまりわかっておらず
リピーターになる人というのは
結局その人のファンだから
また会いたいと想ってもらえるのです。

ではその差はなにか？

トーク力です！！

営業における重要なことは

営業は話すな、ということ。

伝えるスキルなのになぜ？
となりますが掘り下げると
いかに相手に問題を話してもらい
自分自身で気付いてもらって
最終的に契約してた、ともっていくのが
ベストだからです。

その上で事前調査が大切で
とにかく徹底的にヒアリングが
大切になってきます。

ヒアリングの順序はこのように
状況について伺いはなしてもらいます。
そして問題に気付いてもらい
さらに細分化して大きな問題につながることを
気付いてもらい最終的に買っていただく、
という質問に持っていくのがベストです。

ヒアリングが終わったら

いよいよ営業です。

営業はまずなぜ商品を
売るのかのコンセプトを
ストーリー性を持たせてはなしをします。

そうするとまずクライアントさんに
覚えててもらえるんです。

それから結論としてどれだけの
利益があるかをはなします。
そしてなぜ必要となるのか
そしてそれよりもいいものがあるのか。

そしてまた最初に戻り利益の面を改めて
お伝えするうまくいく

ということです！

実際に早くお客様に
営業かけられるよう
頑張りたいです！！

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