dictionary（字引）-サイト運営-

WEB運営に関わる、モノ・コト・コトバの解説

参照元：arounds(アラウンズ)の紹介
参照元：dictionary（字引）-サイト構築-

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サイト運営

サイト運営とは、構築したサイトに新しいページ（記事や商品）を追加したり、既存のページを更新・管理することで、サイトの目的に合わせて、より高い成果を発揮できるように、ブラッシュアップしていく仕事です。
業務の内容は、多岐にわたりますので、aroundsで運営代行をしている代表的な業務を以下に記載します。

サイト運営の業務

1. 分析と改善

2. 企画と集客

3. 顧客の管理

4. 制作と更新

1.分析と改善

公開されたサイトを、ユーザーがどのように行動しているのかを、Googleアナリティクスなどの解析ツールを用いてデータを蓄積。その蓄積したデータを観察し、様々な角度から行動パターンを分析、サイトの目的に対して、貢献度が低い部分を判断し、改善に取り組むべきポイントを決定、改善案をご提案し、改善を実行します。

dictionary（字引）：Googleアナリティクスなどの解析ツール

2.企画と集客

サイトが対象としているユーザーに、より多く流入してもらうために、レビューやポイントなどサイト内の資源を活用した、施策の立案と実行を行う。また、その施策を認知してもらために、メルマガやSNS・WEB広告などを利用して情報を発信し、サイトへの流入増加を図る。

dictionary（字引）：レビューやポイントなど、サイト内の資源
dictionary（字引）：メルマガやSNS・WEB広告
*準備中<(T_T)>

3.顧客の管理

サイトで会員登録や購入をしたユーザー情報の管理はもちろん、メールや電話、チャットなどのWEB接客のコミニュケーションのデータを蓄積し、サイトに対する満足度と、顧客のロイヤリティ向上を目指します。

dictionary（字引）：メールや電話、チャットなどのWEB接客
*準備中<(T_T)>

4.制作と更新

サイトで発信したい情報を掲載するために、テキストや画像などを利用して、ページの制作・更新を行う。
また、検索エンジンやSNSで、対象としているユーザーの検索結果でアクションを起こしやすくするために、日々メンテナンスを行い、より成果につながりやすいユーザーの目につくように、テキストや画像の最適化を図る。

dictionary（字引）：テキストや画像の最適化
*準備中<(T_T)>

上記の業務は、それぞれに専門的な知識やスキルも必要ですが、aroundsでは、それぞれの業務に精通したスタッフと、社内の情報共有による連携で、スピーディーな対応を提供し、WEB・ECサイト運営のall round（オールラウンド）の課題に対し、「response（レスポンス）のはやさ」と、「better（ベター）和訳：より良い」を常に心掛けて、提案・実行します。