BtoBエコシステム〜カスタマーがジャーニーしないので・・
はじめに
BtoBマーケティングなのですが（ときおりBtoGマーケティングなのですが）、お察しの通りカスタマーがなかなか思うようにジャーニーしないのです。ファネルに沿って、社名やサービスを認知してもらって、お問い合せや資料請求に繋がるまで、綺麗な一本道ではないのです。ユーザー側からしたら「そりゃ、あんたの思うように行動すると思ったら大間違いだ」と言われそうですが、それはまさごもっともかもしれません。
（上記のようなケースは、各社の状況に応じて当てはまらないこともあると思い
