お問い合わせできるチャットを導入してみた。

42日目

ツイートもしたんですが、HPにチャット機能を導入しました。

Packerユーザーの皆さんともっと気軽にコミュニケーション取れるようするにはどうすれば？と考えた結果、チャットが一番気楽そう📍

しかし、LINEは重い(プライベート感)、DMはうーん

ということで、チャネルトーク📱

匿名やりとりチャット⭕️
冷やかしでも⭕ 旅の相談⭕️
👇https://t.co/jJwKS0SH7v

— 勝井嵐史 / Packer (@arashi_katsui) September 7, 2022

前職の時にも使っていた「チャネルトーク」簡単にチャット機能を導入することができるサービスです。

日々ユーザーインタビューしたり、Google formでご意見・ご要望をいただいたりするのですが、ユーザーさんがもっと気軽に送れるようにできないかな？と考えていました。

この記事にこんなことが書いてありました。(このnoteめちゃくちゃ良いので読んでね)

ユーザーからのフィードバックや利用データなどを1次情報と呼んでいますが、最初の段階ではプロダクト自体よりもこっちの方が全然大事だと思っていたので、いかにその情報集めるかということを考えていました。
まずは利用者が運営側に物申しやすい環境を整えるのが重要だと思い、自分のプライベートの電話番号を実名付きで晒しまくるというのをやりました。

さっそさん

これは良い！！と思った僕は同じことを試そうかと思いましたが、いや待て。

迷惑電話などが殺到したら、ケータイ壊すしかない。良い方法はないだろうか。

LINE公開するか？
SNSのDMでも良いかもしれない。

LINEはプライベートすぎる。
DMは、送りづらいかもしれない。

ある程度匿名性を担保したまま送りやすいものはないか。

LINE公式アカウントがある。でも、友達追加はめんどくさいな。

そこでふと前職で使っていたチャネルトークを思い出しました。導入も簡単で、チャットだし匿名でいける。これだ！

完璧じゃん！

ということで、サクッと1時間かからないくらいで諸々の設定を終えました。

Packerの良い点・悪い点
旅の相談からお悩み相談までとりあえず何でも良いので送ってください。物は試し。

冷やかしでも良いので送ってみてください！会話しましょう！笑

Packer

終わり