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前回の記事では、お客様の要望にひらすら応え続けることが善ではないこと、むしろそれをずっと…
前回の記事では、ファンの定義として、 「一過性の関係性にとどまらず、長期にわたってサービ…
こんにちは。 昨今、あらゆる業界で「お客様をファンにすることが大事」ということを以前にも…
