ホテルマンが五つ星ホテルをお勧めしない理由

皆さんは五つ星ホテルと聞いてどういうイメージを持たれますか？
有名なところだと、リッツ・カールトンやマリオットなどは知ってる方もいると思います。
泊まってみたいけど高いですよね。

今回はそんな５つ星ではなく３つ星ホテル以下をお勧めする理由についてお伝えします！

※これは個人の見解です。

①五つ星ホテルってなんであんな高いの？

都内の有数な五つ星ホテルには一般的なホテルに比べて５倍、６倍もの価値がついています。
もちろんスタッフのサービスは洗練されています。サービス教育にも人件費を割いているために、様々なリクエストに対応できる柔軟性があります。

ただ、ほとんどの利用者はどんなサービスがあるかの知識は無い為、それを享受することはないです。
例えば、ホテルで革靴を磨くサービスが無料であったり、アメニティリストに載ってないものでも柔軟に対応出来ます。VIPからリクエストが入って対応出来ないじゃ大問題になるからです(笑)

五つ星を選び定期的に止まるゲストはその柔軟性に価値を感じて利用している気がします。

②五つ星ホテルに泊まったという経験に価値を感じる人

一番の利用者の五つ星ホテルを選ぶ理由はこれでしょう。
それに伴い、誕生日をお祝いする、記念日を一緒に過ごしたいからという理由で泊まる方を頻繁に見かけます。
一度泊まってみたかったんだよねって言われると、スタッフの心も暖かくなります。
ホテルの客室やモノに対して価値を感じたならば良い選択だと思います！

でも、いくら５つ星ホテルであろうがサービスレベルの低い人もいます。
現に宿泊後のアンケートで、料金にサービスレベルが見合ってないなどのコメントをたまに見受けます。
申し訳ありませんと思うと共にホテルが選んだ理由が “良質なサービスを経験したい”だったら少し危ないかもと思うのです。

③星なんてただの星

五つ星ホテルであろうが、状態のよくない客室であったり、古臭いデザインのホテルはたくさんあります。
最近では小さい規模のホテルでもデザインにこだわったり、様々な宿泊プランを展開しています。
人々はモノの価値よりも経験に価値を感じるようになっている気がします。
例えば先日泊まった “HOTEL SHE OSAKA”では客室内にプロジェクターがあったり、レコードを聴けるようなプランもあって素敵でした。
星はあくまでもブランド名が一人歩きしてる場合もあるでしょう。
同じブランドでもホテルによって全く質が異なることも少なからずです。

④どうしても泊まりたい人へのアドバイス！

時期によってホテルの料金は大きく変動します。特に五つ星ホテルのように高い価格帯のホテルは振り幅があります。休日やイベントがある時は特に！

最近ではゲストの減少により、様々な料金プランを展開してます。
（レイトプラン、デイユース、GO TO利用)など、サイトのチェックは必須です！

事前の予約をお勧めします！その時期になったら高くなることもあるので。
（まさに株価のように日単位で変動します）

では素敵なホテルライフを！