テクニックではなく気持ちのあり方から考える「傾聴」と「承認」
マネジメントに関する情報を集めていると「傾聴」や「承認」といった言葉がよく出てくる。それらのテクニックを駆使することでチームメンバーとの関係性を深められると聞き、僕も実践を試みたことがある。
結局奢りのようなぎこちなさを感じてしまって、ほどなくして実践をやめた。
当時はテクニックとしてしか認識できていなかったそれらだが、しかし今の自分をふりかえってみると人間関係を築くときの根底には似たものがあると感じる。
というのも理屈は簡単で、傾聴や承認は敬意の体現手段のひとつなのだか
