日頃の行いが悪いから変なお客様が来るの？

ハイデガーから読み解く２つのお客さん像

どうも、清水です。

治療院経営をしていると、やりやすいお客様、やりにくいお客様がいると思います。

話をすごく聞いてくれる人と、あまりにも横柄な態度を取る人の差は何なのか？

いつも悩んでいました。

自分の日頃の行いが悪いのか？なんて自分を責めた時期もありました。

しかし、もし自分が悪いなら良いお客様だってこないはずです。

自分のステージを上げれば来ないと当時のコンサルタントに言われましたが、しっくりはしませんでした。

私の性格的に中途半端にしておくのが嫌ななので、色々調べた結果、ハイデガーの教えが一番しっくり来ました。

今日はそれをシェアしようと思います。

そもそもハイデガーって誰？

と思う人もいるので、簡単に紹介すると、20世紀最大の哲学者です。

1927年に『存在と時間』という書籍を出し、は現代の実存主義哲学の流れの起点となっています。

ハイデガー哲学のテーマは「存在」です。

読み解くのが難しい

「え？」と思いますよね。

何でお客様の話から哲学なのか？笑

で、「存在」のテーゼがまた難しい。

例としてコップの存在について考えていきましょう。

コップがコップであると言えるのは、私がそれをコップとして使用するからです。

仮にコップを誰かに投げつけるために使うとすれば、それはコップとして存在しません。

単にコップの形をしたものが目の前にあるだけです。

コップがコップとして存在するためには、コップを適切に使用することによってコップを「あらしめる」ことが必要なんです。

意味不明ですか？

ハイデガーこんな話をしている人です。

ハイデガーは「人間」を大きく二つに分けて考えていた

そんなハイデガーは、「人間」を大きく二つに分けて考えていました。

「ダーザイン（Dasein）」と「ダス・マン（Das Mann）」です。

なんのこっちゃって感じですね。笑

ダーザイン（Dasein）

ダーザインとは、どんな人なのか？

それは、人はいつか死ぬ存在であり、そういう運命に投げ出されている。

そこで人間は、自らのあり方を見直し、そのような事実を受け入れ、未来の自己の可能性の実現を目指す。

そのような確固たる自己を持った人間です。

なかなかレベルの高い人ですよね。

要するに人間というもののあり方というのは、死を意識して、（不安を抱えながら）自分の存在を発見、創造するということ。

もっと簡単に言うと、未来の自分の可能性に向かって今を精一杯生きている人（行動している人）

ダス・マン（Das Mann）

ダスマンとは何なのか？

ダスマンは、毎日流されて、自分を見失ったまま、気晴らしをして適当に生きている人間。

毎日をダラダラ生きている人間だが、公共性はある。

なぜなら、自分の考えがないから、群れたり、同じことをすることができる。

世の中はどっちが多い？

随分、ダーザインとダスマンには差がありますね。

で、世の中どっちが多いのかというと、圧倒的にダスマンですよね。

私だって、ダスマンの要素を持っています。

怠けてしまうこともあるし、周りに流されることもあります。

ですので、お客様もダスマンが多いのです。

変なお客様がいること自体当たり前なのです。

そう思うと気が楽になりませんか？

良い人来ないかなと期待するより、そもそも良い人の割合の方が圧倒的に少ないわけで、来たらラッキーと思うくらいがちょうどいいのです。

だから、変なお客様だからといって否定してもいけません。

大事なことは世の中には２通りの人がいて、圧倒的にダスマンが多い。

だから、そういう人たちとどう接して行くのか？を意識すると、メンタルが落ちずにすむので、ぜひ意識してみてください。

それでは！