リモートワークでの信頼関係

リモートワークだけだと間違いなくチーム(10人以下)内の信頼関係は高まらない。

いろいろな企業のマネージャー向けトレーニングをしてるが、多くのマネージャーは以下の理由から信頼関係を高める行動(相互理解とかメンタルケアなど)を取らないまま時間だけが経過している。事が多い。

理由を挙げると
・自分が時間がない
・相手もプライバシーがあり予定を押さえずらい
・リモートだと何を話して良いかわからない
・そもそもメンバーが分からないことがあれば聞いてくるべき
などなど。

これらの理由は結局「私はこれまで成り行きでマネージャーをやってました」「本心はチームの信頼関係を高めることには興味ありません」と言うことに行きつきます。

皆が会社に来てる事を良いことに成り行きのコミュニケーションでなんとかしてきました、と言うことです。

ではこの様な環境下で信頼関係を高めるためにはどんな事に取り組むべきか？一部マインドも含まれますが、

・最低2週間に1度はメンタルケア(傾聴)中心のコミュニケーションを取る
・積極的に良い事を褒める
・同じく最低2週間に1度は仕事のパフォーマンスを高めるアドバイスを行う
・同じく2週間に1度はチーム内の相互コミュニケーションの場を作る(1/3は無駄話をする)
・日々の感情、思いが共有出来る様にチャットツールなどを使う
・リーダー自身がオープンでいつでも話せる態度でいる(ただし、この時間はダメということがわかる様にはしておく)
などがあります。

この3年基本行動として取り組んできましたが↑
エンゲージメントスコアも悪くなくそれなりの結果になってます。