既存インサイドセールスチームの2年間の軌跡を全て話します

はじめにみなさんこんにちは。freee株式会社の高内真登です。ニックネームはa-kun（あーくん）です。 弊社では2022年7月から既存顧客へのアップセル・クロスセルに特化したISチーム（以下、既存IS）を立ち上げました。 このnoteでは、今日までの2年間を3つの期に分け、発生した課題にどう向き合ったかを中心にご紹介していきます。 同じ状況で頑張る方へ少しでもヒントになればと思っております。 ※IS＝インサイドセールス また、本noteで記載する既存ISは、私と中泉雄人の