振り返る自分の姿、表情ってどんな感じかな？

接客業時代の話。

店の固定電話は、レジ後ろのお客様から見える位置にあった。日々の接客や雑務の合間にかかってくる電話。

電話が終わった途端に、背中越しに声をかけられることも多々あった。電話はレジカウンターの後ろ。つまり、声をかけてくるお客様に返事をするには振り向かなければいけない。

それまであまり意識したことがなかったが、上司から「どんな顔で振り向いてる？」って聞かれた。

お客様から見て、振り返った時の店員の顔というのは案外印象が強いもの。自分が意識をしていなければ、結構怖い顔・真顔になっている時もあったかもしれない。

それからは、電話はもちろん、呼ばれて振り返る時の表情を意識するようになった。

口角は上がっているか？
目尻は下がっているか？
明るくハキハキ返事ができているか？

プラス、『見られる仕事』『自分がマネキン』な仕事であったのもあり、振り返る角度から見えるヘアアクセサリーや服の着こなし、立ち姿も意識するようになった。

いつどんなタイミングでも、明るく可愛く、美しく、素敵な人でありたいなと学んだひとコマだった。