言葉遣いを適切なものに変えて、より良い関係性へ
例えば「すみません」というのはいろんな場面で使える便利な言葉です。
お店で店員さんに何かをお願いするときに「すみませ〜ん」
人に意図せずぶつかってしまったときなど、申し訳ない気持ちを表す「すみません」
テニスで思いがけない方向へ打ってしまったときも、相手を大幅に動かしてしまった「すみません」。試合の進行が悪くなってしまった「すみません」?こんなはずじゃないの「すみません」?
例を挙げればキリがありませんが、子どもがお菓子をもらったときの「すみません」は、ありがとうに言いかえ