ブランド理解の基本: あなたのマーケティングミックスを強化する「プロダクト」の要素

こんにちは、皆さん！今日はマーケティングミックスの一角、"プロダクト"について、特に「ブランド」の側面から見ていきたいと思います。ブランドの理解は販売士2級資格を目指す皆さんにとって重要なステップです。それでは一緒に見ていきましょう！

ステップ1: ブランドとは何か？

まずは基本から始めましょう。ブランドとは、一企業またはそのグループの商品・サービスを識別し、競合と区別するためのものです。それは「名称、用語、記号、標識、デザインなど」で表現され、発音可能なものを「ブランドネーム」、発音できないシンボルを「ブランドマーク」と呼びます。

ステップ2: ブランドの種類

ブランドの所有者がメーカーである場合は、「ナショナルブランド」と呼ばれ、所有者が小売業や流通業である場合は「プライベートブランド」と呼びます。そして、ブランドは企業全体で使用するもの（「コーポレートブランドまたは統一ブランド」）、商品グループ別に使用するもの（「カテゴリーブランドまたはファミリーブランド」）、商品アイテムごとに使用するもの（「アイテムブランド」）といった種類に分けることができます。

ステップ3: ブランドの役割

ブランドには6つの重要な機能があります。それぞれについて順に見ていきましょう。

1. 識別機能: 顧客が選択する際やリピート購入する際にブランドが役立ちます。

2. 出所表示機能: ブランドは商品の出所を示し、責任の所在を明確にします。

3. 品質保証機能: 同じブランドの商品は同等の品質を期待することができます。

4. 象徴機能: ブランドはその商品のイメージ（高級感、信頼性など）を象徴します。

5. 情報伝達（広告）機能: ブランドは企業から顧客への情報伝達の手段となります。

6. 資産機能(ブランドエクイティ): 高い評価を受けているブランドは企業の資産として価値を持ちます。

ステップ4: ブランドの拡大・拡散

ブランドは以下の6つの段階で拡大・拡散します。

1. 他社、他商品との区別と責任の明確化（出所表示）

2. 品質保証と商品選択の目安

3. 感性へのフィットとロイヤルティの確立

4. 社会的な意味をもつブランドの確立

5. 象徴的な意味をもつブランドの確立

6. ブランドの象徴的な価値の崩壊

ステップ5: プライベートブランド商品の重要性

小売業にとってプライベートブランド商品は、利益確保と競合との差別化につながります。ただし、製造委託先の選定や開発コスト、顧客ニーズの把握といった要素に注意が必要です。また、製造物責任は小売業が負うことになりますので、その点も頭に入れておきましょう。

それでは、今日はこの辺で。ブランド理解は、特にマーケティングミックスの「プロダクト」要素における中心的な要点です。この記事が皆さんの学習の一助となることを願っています。次回も、販売士2級資格への道のりを一緒に歩みましょう！

※参考文献
・販売士教科書 販売士（リテールマーケティング）2級 一発合格テキスト＆問題集 第4版 - プロダクト【マーケティング】
・Written with ChatGPT