お客様の家系図書けますか？

元住宅営業マンです。 経験談を踏まえて、住宅営業あるあるを綴っていきます。 今回は、ヒアリングについて書きます。 住宅営業の初回接客時に、強いて一番大事なことをあげるとすると“ヒアリング”でしょう。 もちろん、お名前・職業・家族構成・希望の物件エリア・予算等のことは当たり前のように聞いていると思います。 では、お客様の趣味は？出身地は？祖父母の年齢は？ご兄弟の有無・ご兄弟のご職業、勤務先、家族構成、持ち家の有無等々。この辺ってぱっと答えられますか？ 恐らく、ほとんどの人が