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こんな年だから感じられた、大切なこと。2020年もありがとうございました！

10YC

こんにちは、10YCの下田です。
いよいよ激動の2020年も終わりを迎えようとしております。この年が始めるときには、予想できなかったこの2020年を無事終えられることを10YCを着てくれる方々、10YCの洋服を作ってくださった方にまず御礼をさせていただきます。本当にありがとうございました。

毎年この時期になると、冬物の仕入れが立て込んで、にっちもさっちも行かなくなり、工場さんや銀行の方のもとに駆け込み、いろいろお願いしたりしていたので、今年はそういうこともなく、元気に健康に年越しを迎えることができるのが少しほっとしています。

2020年は3月の感染拡大から始まり、その後の緊急事態宣言、そしていまもなお続く感染拡大。日々生きていけるのかを不安に思いながら、必死に食らいついてきた一年でした。しかし、そんな一年も終わって振り返ってみると、状況状況に適応しながら、新しいことに挑戦していって形にできていくことができた年だったように感じます。

プロダクトが点から線へ

DSC_8402_トリミング

プロダクト面でいうと、10YC初めてのパンツであるDenim Pants（開発期間1年半）、Chino Pants（開発期間2年！）を出すことができたり、ユーザーさんとフィードバックを得て一緒により良い商品（Utility Jacket）にすることができたり。いつできるんだろうと明かりの見えない状況を走ってきた商品をお披露目できたことや、すでにお披露目した商品を使ってくれたお客さんと一緒にアップデートできたことは新鮮で楽しい出来事でした。自分たちが考えて作った商品を実際に使ってくれたお客さんとアップデートする、こうやってプロダクトは点ではなく線として繋がっていくんだなあと。

そして今年も作り手の方々ともいい関係を継続することができました。ユーザーさんからもらったフィードバックに対して一緒に解決策を探してくれたり、先にこういうことをやりませんか？と提案してくださる作り手の方々もいらっしゃって、着てくれる人も作ってくれる人もみんなでプロダクトを繋いでいっている感じがとても良いな、と。これからもこの線が今後もより伸びていくように来年もしっかりユーザーさん、作り手の方々とコミュニケーションを取りながら、より良い商品を作っていけたらいいなと思っています。ご協力いただいたみなさん、ありがとうございました。来年もよろしくおねがいします。

今年新商品として発表した商品
・Denim Pants
・Chino Pants
・Sweat Shorts
アップデートをした商品
・Utility jacket

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おうちにいながら試せるように

返品送料無料

販売の方では、2019年は毎週のようにやっていたポップアップストアが今年は2月の北海道を最後に、10月の大阪までできないことに、、、。肌触りや質感を大切にものづくりをしている10YCで実際にものを触ってもらえないのは危機的な状況でした。そんな中始めたのが、ビデオ相談や返品送料無料のサービス、定期的なライブ配信でした。どうやったらお客さんがおうちにいながら、10YCの商品に触れてもらえるか？を考えた中での施策でした。ビデオ相談はそこまで申し込みがなかったのですが（泣）、3月から始めた返品送料無料サービスの方は初めての10YCの方やサイズで悩んでいる方、色で悩んでいる方などにお使いいただきました（返品、交換対応などで200件程度）。施策の結果の良し悪しももちろん大事なのですが、状況が毎日変わっていく中で、スムーズに解決策を出せたことは良かったことなのかなと思っています。サイズ参考写真の充実やWEBサイトでのこだわりポイントの解説などまだまだ手が付けられていないところも多いので、そちらは来年早めに対応する予定です。

実際に見なくても買えるようにやったこと
・ビデオ相談
・返品送料無料
・ライブ配信

買った後でも、買う前でもビデオ相談

みんなで一緒に

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最後に心に残っているのは、おうちで繋がるプロジェクトができたことです。おうちで繋がるプロジェクトとは今まで10YCがお客さんに商品を触ってもらうために場所を貸してくれたコミュニティ・場のロゴをプリントした10YCのTシャツをみなさんに買ってもらい、その商品の販売で得た収益（売上ー商品原価）の分け合う（参加場所・コミュニティ：80%、10YC：20％）レベニューシェアプロジェクトです。10YCでは「着る人も作る人も豊かに」という理念で日々ものづくりをしていますが、今回のコロナウィルスで感じたのは、届ける人の存在の大切さでした。職人さんにいい商品を作ってもらってもお客さんに着てもらうためには届ける人が必要です。10YCではインターネットもその役割を担っていますが、ポップアップストアは場所を貸してくれる人たちのおかげで、届けることができます。だから、お客さんに届けるために協力してもらっている人たちと一緒にこのプロジェクトをできたことは良かったなと思います。この状況が少しでも早く落ち着いて遊びにいきたいな。

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無事に生きてこれたことだけで感謝

これ以外にもメンバーと振り返っていると他にも思い出すことがあったのですが、なによりもこうやってこの一年を生きてこられたこと自体が素晴らしいことだなと感じました。ユーザーさんのみなさんとも楽しくコミュニケーションを取りながらやってこれたと思っていますし、作り手の方々もコロナウィルスの影響を受けながらも停止することなく、商品を作り続けてくださいました。平時では当たり前にできていたことも出来なくなってしまった世の中になってしまったからこそ、こうやって無事にみんなで年を越すことができるということだけで幸せを感じます。まだまだ思い通りにいかないことが続くでしょう。それでも前を向いて、いまできることをやっていく。それを来年も続けていきたいなと思っています。まあいろんなこと書いてきましたが、なんといっても健康が一番大事。10YCに関わってくれた全てのみなさまに感謝いたします。ありがとうございました！

そして来年も「着る人も作る人も豊かに」という理念を常に心に持って、心地良い洋服をみなさんに届けていきたいなと思っています。2021年もよろしくおねがいします。

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この間、10YCメンバーで2020年を振り返ったPodcastも配信したので、よければ聴いてください🎤

それでは、みなさま良いお年をお過ごしください。またね～！

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