お客さんとの信頼関係1

物を売るためには信用を作る。

そのために私がした事は「9割の雑談と1割の営業」でした。
ルート営業なので2ヶ月に1回のペースでお客さんのご家庭に行きます。

3ヶ月も経つと前回の話した事を忘れるので、毎回必ず話した内容をメモし、次回の訪問時に内容を確認して「そういえば前におっしゃってた〇〇どうでしたか？」とか「お子さんの◯◯ちゃんは元気ですか？」などを話しました。

そうすると「よく名前まで覚えてくれてたね」と、とても喜んでくれて仲良くなれました。