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『急に何か書きたくなっちゃった』

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随筆集。竹子の日常や考えたこと等を綴ります。自由気ままな不定期更新
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2024年3月の記事一覧

#61 「市場」は私の回復スポット

(648字・この記事を読む所要時間:約2分 ※1分あたり400字で計算)  「市場」は私の回復スポットだ。  普段はスーパーで買い物することが多いが、週末は決まって市場で食材を調達すると決めている。  小綺麗なスーパーの環境と違って、市場は比較的乱雑としているが、それが市場の良いところ。  そしてそれこそが、スーパーには無い魅力を生み出せている要素でもあるのだ。  遠くまで力強く響く物売りの声。  自信満々に商品を紹介する店主達の姿。  目を光らせなが

#60 クレーム対応に、余分な文句や不機嫌な感情は一切いらない

(1326字・この記事を読む所要時間:約3分 ※1分あたり400字で計算)  「いつになったら納品出来るんだ!さっさと製品を出荷しろ」  『はい、すぐに出荷班に連絡します』  「品質問題はまだ解決していないのか?!どれだけ待たせるんだ」  『はい、品質部に催促を入れます』  「竹子さん、あなたの部署の〇〇課長からまだメールの返事をもらえていないんだけど」  『はい、今確認します』 …………  毎日朝から晩まで顧客クレーム対応をしてい