クレーム対応に学ぶ占いの伝え方。

占いの基本はクレーム処理。

接客業を行なったことがある人は、必ずクレームを受けたことがあるかと思います。

この中で「悪質クレーム」と呼ばれることを除き、クレームは全て処理ができます。

そして、クレームのほとんどは、提供側のミスから発生します。

しかし、簡単なミスも対応を誤ると、途端に2次3次と拡大していく。

占いというのは、占い師に関係のないクレームを処理する仕事とも見て取れます。

そのため、接客業経験者の方が占い師としても人気の出ることが多い。

今回の記事は、クレームを処理する方法をメインに書いていきます。

もしあなたがクレームを受けたときにどうしていけばいいのか、参考になれば幸いです。

ざくろ