エビングハウスの忘却曲線について
本日は「エビングハウスの忘却曲線について」です。
有名な理論なのでご存じの方もおられると思います。
僕はもともと学習塾のSV職に就いていましたので、学習の仕方としてこの理論を学びました。
1日後には74％忘れると最初に聞いた時は衝撃で、「そんなバカな！」と思ったのですが、そう思ったことも3日後には忘れていました。そんなもんです。
社内や社外の人、顧客への声かけも「忘れることが前提」であると思えば寛容でいられるかなと思います。
社内での声かけの仕方も変わってくると思います。
