あらゆる場面に使える問題解決の方法
陥りがちなHOW思考「問題解決ーーあらゆる課題を突破する ビジネスパーソン必須の仕事術」では、HOW思考という言葉が紹介されています。
HOW思考とは、以下の2つのことです。
・考えるより先に、思い込みで行動してしまう
・いわれたことを、いわれた通りに行動してしまう
例えば、マニュアルに依存してしまう人です。
マニュアルは仕事を効率化する上で確かに重要です。
飲食店での調理のマニュアル、接客のマニュアル、営業トークのマニュアル。
マニュアル通りに作業すれば、成功率は高ま