体感しないと分からないことがある

143日目

むしろ体感しないと分からないことばかりだ。

前回のクレーム対応の話も然り、
対応したことがなければ、対応することは難しい。
どれだけマニュアルに対応の詳細を記載しても、実際にその方と対峙して、お話を聞き、謝罪してみないと次また同じことがあった際にどうしたらいいのか分かるわけがない。

お寿司の握り方の動画や、
魚の捌き方の動画をいくら見て、イメージを固めたとしても、
実際に握ったり、捌いたりしてみなければその感覚を掴むことなど出来るわけがない。

海外に行くこともそう。
まずは現地に赴き、空気を吸い、現地の人達と話をしてみたり、現地のお店に行かなければその雰囲気、臨場感、なんともいえぬ不安や高揚感などを得られるわけがない。

体感するという事は、身体で覚えるという事。
頭をいくら使ったところで体感しなければ何も身に付かない。

石橋を叩いて渡ることよりも、
石橋を叩き過ぎてそもそも渡れないことのほうが遥かに多い。
石橋を軽く叩きながら渡るくらいのほうがちょうどいい。

全ての体感に貪欲に。
（人を色々な意味であやめることだけは違う。）

頭ではなく、身体を使うこと。
それはいくつになってもだ。