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売れるカウンセリング
どーも、二宮です^ ^
さてさて、私が、
力を入れてるもの、
それは、、
カウンセリング
です^ ^
人の心の掴み方ですね^_^
これ基本中の基本ですが、
傾聴
がめちゃくちゃ大事です。
①ペーシング
②あいづちをうつ
③ミラーリング
ペーシングは、
相手のペースに合わせる事です。
ゆっくり話す人にはゆっくり話す。
早く話す人には早く話す。
要は逆のペースにすると相手に
不快を与えます。
あいづちは、
そのままですね!
でも、変なとこであいづち打ってると、、
『この人話を聞いてるのかな?』
ってなります。
ミラーリングは相手のマネをするですね。
その人が言ったことを返すおうむ返しをする。
相手『昨日〇〇で食べたカツ丼が美味しかかったんですよー』
自分「へぇー、〇〇のカツ丼美味しかったんですね〜」
というふうに返します。
すると、
相手『〇〇のカツ丼食べたことありますか?』
というふうに話しが繋がってきます^ - ^
他に仕草を真似るとかも良いですね♪
これだけで相手の心のバリアは剥がれて
円滑なコミュニケーションがとれます^ - ^
何事も人との繋がり、仕事をしていく上で
関わりは必ずあります。^ - ^
ぜひ、試してみてください^ - ^
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