褒めのポイントとは？

みなさまおはようございます。

今日は
「褒めのポイントとは？」
というお話です。

私たちの意識には階層があります。
その階層に与える影響力の
大きさが異なります。

ざっくりとした説明になりますが、

影響力が強い

・自己の存在
・自己の価値観
・知識

影響力がやや弱い傾向にある

・行動
・環境

このような5つの意識階層で
与える影響（心の深いところに響く）
ポイントが変わってきます。

環境や行動を褒めることは
とてもいいことですが、
短期記憶のフォルダーに入るので、

相手は
その時は「嬉しい」と感じますが、
記憶に定着することは少ないと思います。

心の深いところに響く
「褒めポイント」とは？

その人の存在や信念や価値観と
やったことを結び付けたり、

嬉しかった、楽しかった、頼りになった
ありがとう、信頼しています。
などの感情と結び付けて伝えることで、

心の深いところに響き
記憶として定着しやすくなります。

スタッフのやったことを
そのまま褒めるよりも

スタッフの
やったこと+存在+アイデンティティ+感情
などを組み合わせて伝えることで、

良好な関係を深めたり、
仕事への意識やモチベーション向上に
繋がっていくと思います。

何かの参考にしてみてください。

今日も読んでいただき
心からありがとうございます。

柚木慎也