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Customer Success Cafe ～イケてるスタートアップのCEOから学ぶ、事業経営視点のカスタマーサクセス～の研修まとめ
#はじめに今回の研修テーマは、「カスタマーサクセスを経営の中心においてビジネスを推進するCEOとその右腕のカスタマーサクセス部門責任者の方々をお迎えし、事業経営におけるカスタマーサクセスの役割」についてです。 カスタマーサクセスの重要性を、経営から現場まで考えていきます。 #リンクCustomer Success Cafe #目次１）CEOセッション(1)経営視点とビジネスモデルから考えるカスタマーサクセス 株式会社MyRefer 代表取締役社長 CEO 鈴木貴史さん
日本でもっと “カスタマーサクセス” を盛り上げよう!! Japan Customer Success Community（JCSC） #５イベントのまとめ
今回、2018年11月26日に開催された、JCSCさん主催の「日本でもっと “カスタマーサクセス” を盛り上げよう!! Japan Customer Success Community（JCSC） #５」に参加しました。 イベント内容「HiCustomerを使わなくてもできる!? カスタマーサクセスのサクセス方法～カスタマーサクセスという役割は、どうすればより機能するか？～」をイベント参加レポートとしてまとめました。 主催団体のJCSCとは？ JCSCは、Japan Cu
