【心理学】言葉以外のチカラ
コミュニケーションで重要なのは、言葉じゃありません！
「何を話すか、ではなくて、どう話すか」が重要です！
コミュニケーションには2種類あって、言語をいたコミュニケーションを、バーバル・コミュニケーションと言いうます。
これは、言語を重視した文章的なやりとりのことです。
一方、言語以外のコミュニケーションを、ノンバーバル・コミュニケーションと言います。
これは、表情や声のトーン、ジェスチャーなどで気持ちを相手に伝えることです。
アメリカの心理学者アルバート・メラビアンによると、「話し手」が「聞き手」に与える影響は、
バーバル・コミュニケーション＝7％
ノンバーバル・コミュニケーション＝93％でした。
つまり、人は話の内容よりも、言葉以外の部分に大きく影響されるわけですね！
プレゼンをするなら、言葉よりもしぐさを磨いた方が効果的かもしれません！
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