SaaSのCSMが「定例ミーティング」でやっていること10選
こんにちは！
株式会社マツリカ CSM（カスタマーサクセスマネージャー）の岡と申します。
先日、BtoB SaaSのCSMとしてお客様との「キックオフミーティング」でやっていることをご紹介するnoteを公開しました。
今回は、オンボーディング終了後の「定例ミーティング」でやっていることについてご紹介します！
前提：プロダクトについて弊社はBtoB SaaSのビジネスモデルで、クラウド営業支援ツールSenses（センシーズ）というSFA/CRM領域のプロダクトを開発・提供
