情報ｼｽﾃﾑ戦略(ITｶﾞﾊﾞﾅﾝｽ,EA,SoR,SoE,SoI),業務ﾌﾟﾛｾｽﾓﾃﾞﾘﾝｸﾞ手法(DFD,BPMN),BPR,BPM,IT活用(ｸﾞﾙｰﾌﾟｳｪｱ,RPA,BYOD,MDM,ﾗｲﾌﾛｸﾞ)
◆情報システム戦略
経営戦略の実現を目的に、情報システムを構築するための戦略。
CIOが中心となり、情報管理や情報システムに関する戦略を立案・執行を統括する。
CIO：Chief Information Officer。最高情報責任者。経営戦略と整合性が取れた情報システム戦略を立案・執行統制していく。
CEO：Chief Executive Officer。最高経営責任者。経営戦略を立案して業務執行を統括していく。
◆ITガバナンス
情報システム戦略の策定と実行をコントロールする、組織の能力。
近年、情報システムの善し悪しが企業経営に大きな影響を及ぼすため、情報システムを担当部署・部門に任せるのではなく、全社的な視点から情報システムの導入・運用・リスク管理 等について、管理・統制していく必要性が高まっている。
経済産業省の「情報システム管理基準」による定義：ITガバナンスとは、経営陣がステークホルダのニーズに基づき、組織の価値を高めるために実践する行動であり、情報システムのあるべき姿を示す情報システム戦略の策定 及び 実現に必要となる組織能力である。
◆EA
Enterprise Architecture。
大企業や政府機関 等といった巨大な組織の資源配置や業務手順、情報システム 等の標準化、全体最適化を進め、効率よい組織を生み出すための設計手法。
EAを導入することで、企業の持つ資源の重複や偏在を配して、全体最適化の観点から配分できる。
例1：特定知識・スキルをもつ従業員を必要とする部署へ配置。
例2：部門や部署毎に存在する（統一されていない）システムを標準化して、接続・連携の効率化、機能重複しているシステム等を統合する。
現状の姿(As-Isモデル）と、理想の姿(To-Beモデル)との差を分析（ギャップ分析）しながら、「業務」「システム」を同時に改善していく。
As-Isモデル、To-Beモデルともに「ビジネス体系」「データ体系」「アプリケーション体系」「テクノロジ体系」の４つのカテゴリで分析していく。
ビジネス体系：業務分析、業務パターンの認識を行う
データ体系：業務システムで用いられるデータの標準化を進める
アプリケーション体系：組織全体で用いられる業務モデルと、実際の個別の業務の差を埋め、相互接続性を確立する
テクノロジ体系：同上
◆情報システムの種類
「SoR」「SoE」「SoI」に大別される。
◆SoR（情報システムの種類のひとつ）
System of Record。記録のシステム。
データを正確に記録することを目的としたシステムのこと。
従来からある基幹システム 等が該当し、信頼性が求められる。
◆SoE（情報システムの種類のひとつ）
System of Engagement。繋がりのシステム。
人や集団の関係性構築・強化を目的としたシステム。
スマホ・Eメール・SNS 等の人間の繋がりやメッセージの伝達をサポートするシステム 等が該当する。
Wikipediaのような利用者参加型コンテンツ作成プロジェクト、OSSの開発、利用者間のモノ・サービスの交換・提供を取り次ぐサービス等も含む。
◆SoI（情報システムの種類のひとつ）
System of Insight。洞察のシステム。
蓄積された情報の加工や分析を通じて、何らかの有用な洞察を得ることを目的としたシステム。
通常はSoR、SoEと組み合わせて用いられる。
ECサイト上で記録された顧客の行動履歴データを解析し、購買に至るまでの障壁となる要因を探し出すシステム 等が該当する。
◆業務プロセス（ワークフロー）
業務の一連の流れのこと。
情報システム戦略では、情報システムの「あるべき姿」を明確にするため、システム化の対象となる「業務プロセス」「データの流れ」をモデリングし、分析する。
◆BPR
Business Process Re-enginieering。
業務プロセスを「根本から」見直し、再構築すること。
部分的な見直しである「業務改善」と比べ、BPRは業務プロセス（業務内容・ワークフロー 等）・組織・職務・管理体制 等を含め、根本的に見直す。
そのためにDFDやBPMN等を用いる。
BPRの後にBPMを行う。
また必要に応じ、BPOも行う。
◆BPM
Business Process Management。
BPRの実行状況を継続的に評価・改善していくこと。
◆BPO
Business Process Outsourcing。
自社の業務プロセスの一部を外部の専門事業者に委託すること。
業務システムの運用 等と一体化して委託することがある。
例：管理部門・コールセンター 等。
◆モデリング
ある物体や事象について着目している特徴や、同種の複数の対象に共通する性質を抽出し、些末な部分を簡略化した模型（モデル）を作ること。
図表・数式・データ集合・人工言語（モデリング言語）等 を用いて表される。
代表的な業務プロセスのモデリング手法に「DFD」「BPMN」がある。
◆DFD（業務プロセスのモデリング手法のひとつ）
Data Flow Diagram。
データの流れに注目し、業務の「データの流れ」「処理」の関係を視覚的に表した図のこと。
◆BPMN（業務プロセスのモデリング手法のひとつ）
Business Process Modeling Notation。
ビジネスプロセスモデリング記法。
業務プロセスを「発生する事象（イベント）」「事象を受けて行う作業（アクティビティ）」「分岐条件（ゲートウェイ）」「それぞれの記号を繋いで実行順序を示す矢印（シーケンスフロー）」を用いて視覚的に表した図。
DFDと異なり、作業の順番が把握できる。
◆ITの有効活用
ITを用いた業務効率化の手段として、次のような概念がある。
「グループウェア」「RPA」「BYOD」「MDM」「ライフログ」
悪例として「シャドーIT」がある。
◆グループウェア
共同作業の支援を行うソフトウェア。
Group、Softwareの造語。
ネットワーク上で共同作業の場を提供し、業務効率を高めることができる。
電子メール・電子掲示板を介したコミュニケーション、データ共有、スケジュール機能 等を一元管理できる機能をもつものがある。（例：Git）
◆RPA
Robotic Process Automation。
PCで行う定型的な作業を、ソフトウェア（ロボット）を使って自動化・効率化を図る。
◆BYOD
Bring Your Own Device。
社員の私物デバイス（PC・スマホ 等）を自社ネットワークに接続して、業務利用できるようにすること。
情報漏洩 等の情報セキュリティリスクも高まる。
◆シャドーIT
社員の私物デバイス（PC・スマホ 等）や社外のクラウドサービスを「情報システム部門 等の許可を得ずに」自社ネットワークに接続して、業務に利用すること。
情報セキュリティリスクが増大する。
◆MDM
Mobile Device Management。
会社・組織体が従業員に貸与する端末の設定やアプリケーションを一元管理する仕組み。
◆ライフログ
生活の記録を、長期にわたりデジタルデータに残すこと。またその残されたデータを指す。
例：Webの閲覧履歴・スマホのGPS記録や撮影写真・IoT機器のセンサー・ウェアラブル端末の情報 等。
プライバシーの後悔に繋がる危険性を孕む。
近年ではライフログをマーケティング等のビジネスに活用する企業も増えている。
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