e-ﾋﾞｼﾞﾈｽ,EC,ｶｰﾄﾞｼｽﾃﾑ,金融ｼｽﾃﾑ(ｲﾝﾀｰﾈｯﾄﾄﾚｰﾄﾞ,Fintech,電子ﾏﾈｰ,暗号資産),Web販売促進手法(ﾛﾝｸﾞﾃｰﾙ,ｵﾑﾆﾁｬﾝﾈﾙ,ｴｽｸﾛｰｻｰﾋﾞｽ,逆ｵｰｸｼｮﾝ,ｸﾗｳﾄﾞﾌｧﾝﾃﾞｨﾝｸﾞ,ｸﾗｳﾄﾞｿｰｼﾝｸﾞ,ﾃﾞｨｼﾞﾀﾙｻｲﾈｰｼﾞ)

◆e-ビジネス

インターネット技術を活用したビジネス。

◆EC（e-ビジネスのひとつ）

Electronic Commerce。電子商取引。

インターネット 等のネットワークを利用して行う商取引のこと。

取引形態として主に「C to C」「B to C」「B to B」「B to E」「G to B」がある。

C：Consumer（消費者）

B：Business（企業）

E：Employee（従業員）

G：Government（政府）

C to C：個人間 取引（例：ネットオークションでの商品購入）

B to C：企業 対 個人間 取引（例：オンラインショップで商品購入）

B to B：企業 対 企業間 取引

B to E：企業 対 従業員間 取引（例：割引のある社員向け販売サイトで商品購入）

G to B：政府 対 企業間 取引（例：自治体発注の工事を企業が電子入札する）

◆EDI（e-ビジネスのひとつ）

Electronic Data Interchange。電子データ交換。

ネットワーク経由で、標準的な書式に統一された発注書・納品書・請求書 等 「ビジネス文書を電子的に交換すること」を指す。

◆eKYC（e-ビジネスのひとつ）

electronic Know Your Customer。

スマホやPCを利用して、本人確認をオンライン上で完結できる仕組み。

例：銀行口座開設時 等。

利用者がデバイスで撮影した顔写真と、本人確認書類の顔写真を照合して本人確認が行われる。

◆カードシステム（e-ビジネスのひとつ）

ICチップが埋め込まれたカードで、セキュリティ分野・決済分野 等 幅広く利用される。

磁気カードに比べて多くの情報を記録でき、暗号化により偽造にも強い特徴がある。

決済分野では「クレジットカード」「デビットカード」「プリペイドカード」等が有名。

クレジットカード（後払い）：申込者に対して、信用限度額内の買い物を「代金後払い」で行える。

デビットカード（即払い）：買い物代金の支払いを、銀行のキャッシュカードで行い、利用金額を預金口座から「即時に引き落とす」。

プリペイドカード（先払い）：商品購入を前提に前払いし、支払の都度カードから減額していく。

◆金融システム

「インターネットトレード」「Fintech」「電子マネー」「暗号資産」等が有名。

◆インターネットトレード（金融システムのひとつ）

インターネットを通じて、株式や投資信託 等を行うサービス。

オンライントレード とも呼ばれる。

◆Fintech（金融システムのひとつ）

Finance（金融）と Technology（技術）の造語。

金融分野（決済・投資・融資・保険 等）にITを応用した、様々な革新的な動きを指す。

例：銀行預金資産をAIが自動的に運用するサービス、アカウントアグリゲーション 等

◆アカウントアグリゲーション

複数の銀行・証券会社に跨る、自身の資産状況や出入金の履歴を、1画面に集約して一元管理するサービス。

◆電子マネー（金融システムのひとつ）

企業により提供されるIT（情報通信技術）を活用した決済手段のこと。

予め現金や預金と引き換えに、電子的貨幣価値を引き落として（チャージして）おく。

◆暗号資産（金融システムのひとつ）

代金の支払いに使用可能で電子的に記録・移転できる財産的価値のこと。

ハッシュ関数を利用して、取引の履歴をブロックチェーン化することで、改竄等の不正を防ぐ仕組みをもつ。

◆Web販売促進

Webを活用した販売促進には様々な手法・単語があるが、主たるものが以下。

「コンバージョン率」「SEO」「リスティング広告」「ポップアップ広告」「バナー広告」「オプトインメール広告」「アフィリエイト」「SNS」「CGM」「CMS」

◆コンバージョン率

Webサイトへのアクセス件数のうち、最終的に商品・サービス購入に至った件数。

集客（Webサイトに来てもらうこと）、接客（来た人が買ってくれるよう導く事）

◆SEO

Search Engine Optimization。検索エンジン最適化。

検索サイトで上位に表示させる工夫・技術。

◆リスティング広告

検索誘導型 広告。

用語検索時、関連した商品広告を画面内に表示させる。

◆ポップアップ広告

Webサイト閲覧時、自動的に別のウインドウを開いて広告を表示させる。

◆バナー広告

Webサイトの一部に広告用の画像を表示させる。

◆オプトインメール広告

事前に許可をもとめ、承諾した受信者に対してだけ送信されるDM。

◆アフィリエイト

成果報酬型広告。

Webサイトに企業広告・リンクを掲載し、誘導実績に応じた報酬が支払われる。

◆SNS

Social Networking Service。

Web上での社会的な繋がりを促進するサービス。

◆CGM

Consumer Generated Media。

消費者が情報を発信、内容を生成していくメディア。

例：口コミサイト、Q&Aサイト、動画投稿サイト 等。

◆CMS

Content Management System。

Webサイトの記事作成・更新・公開が容易に行えるようにするシステム。

◆ロングテール

多品種希少量販売によって、大きな売り上げや利益を得ることが出来るという考え方。

通常、店舗陳列商品は売れ筋商品に絞り込まれている。ただしバーチャルモール等では、販売数が少ない商品でも長く売り続けることができ、その規模が拡大してきている。

◆フリーミアム

基本的な製品・サービスは無料提供で、さらに高度な機能・サービスは有料にすることで収益を得るビジネスモデルのこと。

Free、Premiumを掛け合わせた造語。

◆オムニチャネル

販売チャネルを複数持ち、それらを統合して、どの手段でも不便なく購入できるようにすること。

Omni「全ての」「あらゆる」の意味。

企業と顧客のタッチポイントや販売経路を全て統合し、総合的に顧客へアプローチする方法。

顧客の利便性が向上し、商品の販売機会も増える可能性が高まる。

「実店舗」「ECサイト」「SNS」「メールマガジン」「テレアポ」等 含まれる。

似た用語として「マルチチャネル」「クロスチャネル」「O2O」がある。

◆マルチチャネル

商品の販売機会を増やすために複数のチャネルを用意すること。

各チャネルは独立しており、別々に売上アップを目指す。

（オムニチャネルはチャネル統合により、全体の売上向上を目指す）

◆クロスチャネル

各チャネル（マルチチャネル）を連携させること。

各チャネルの繋がりを強めて総合的なアプローチを行う。

◆O2O（O to O）

Online to Offline。

Webサイトを見た顧客を実店舗に導く。

実店舗の顧客を増やすためにインターネット上のサービスを活用する。

（オムニチャネルは、オン・オフの区別をせず両方で顧客獲得を目指す。

例：SNSで会員にクーポンを発行する。

◆エスクロー サービス

売り手・買い手の間に入って、代金のやり取りを仲介するサービス。

ネットオークション等で物品等の売買に際し、信頼のおける「中立的な第三者」が契約当事者の間に入り、代金決済取引の安全性を確保するサービス。

商品未配送や代金未払いを防ぐ。

◆逆オークション（リバースオークション）

買い手が「買いたい品物」「購入条件」を提示し、売り手が見積書を提示し、その中から最も安く価格をつけた買い手と契約を行うこと。

通常のオークションは買い手が購入希望金額をあげる「加法式」

逆オークションは買い手が購入希望金額を下げていくので「減法式」

公共事業における工事の受注入札はリバースオークションに近い形態。

◆クラウドファンディング

新しい事業を立ち上げるとき等に、完成後の商品を渡す等のリターンを約束して、資金を不特定多数の人から集めること。

◆クラウドソーシング

ネットでの公募により、主に個人に仕事をアウトソースすること。

◆シェアリングエコノミー

「貸し出す」「共有する」ことによる経済活動のこと。

◆デジタルサイネージ

映像や文字 等の情報を表示するディスプレイの電子看板。

表示内容や動画表示 等を切り替えられる。

◆A/Bテスト

Webページのデザインの効果を判断するためのテスト。

２つ以上のWebページのパターンを同時に用意し、検索で辿り付く人を均等に振分け、どのデザインがコンバージョン率が高いかを把握する。