伝える、はプレゼント。007

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実践 トライアングル式問題解決法

伝える、はプレゼント。を理解するために、成功するプレゼントの反対、失敗するプレゼントについて考えてみましょう。

シンプルなのは｢相手が喜ばないものを渡す｣ことですよね。
たとえばチョコレートが嫌いな人に高級なチョコレートを渡しても嬉しくないでしょう。

また、その人が｢好きなもの｣だからといって、それが他人からもらって嬉しいかというとそうとは限りません。好きだからこそ自分ならではのこだわりがあり、それに該当しないと｢あー自分の趣味とは違う…｣とがっかりさせてしまうかもしれません。難しいところです。

いずれにせよ、プレゼントが喜ばれるかどうかは｢相手次第｣であるところがポイントです。

自分が一生懸命選んだ、高いものを買った…と思っても、それが良いプレゼントかどうかを決めるのは相手です。渡す相手ではありません。
このあたりが｢伝える｣と共通する部分です。
あなたがいくらわかりやすく伝えた、一生懸命丁寧に伝えた…と主張しても、それが｢伝わったかどうか｣を判断するのは相手です。

｢私はきちんと伝えた！相手に理解する能力がないから悪いんだ！｣
そう言いたくなる気持ちもわかります。しかしプレゼントを相手が喜ばないからといって、相手が悪いことにして何もいいことはありません。

高級なチョコレートを自分はちゃんと贈った！といっても、相手が幼稚園児であれば、100円のキャラクター入りチョコレートの方が喜ばれるでしょう。それを｢味オンチの相手が悪い！｣と主張しても意味がありません。

相手が喜ぶかどうか、相手に伝わって役立つかどうか。常に相手が主体であること、それが｢伝える｣も｢プレゼント｣も共通である点です。

それでは｢伝える｣と｢プレゼント｣の共通点を探ったところで、具体的に成功するプレゼント=伝わる伝え方、に入っていきましょう。

そもそもあなたはなぜ｢伝える｣のでしょうか。

次回に続きます。