パスワード付きZIPファイルのメール添付問題、いわゆるPPAP着弾したときの返信テンプレート
パスワード付きZIPファイルがメール添付されてくると萎えますよね。これがダメだということを未だに理解していない方々に向けて、そういうメールが送られてきたときに、こんな風に返信するのはいかがでしょうか?
ファイルを送信いただきありがとうございます。
いただいたパスワード付きZIPファイルですが、別途お送りいただいているパスワードが、ファイルをお送りいただいた同一経路を通じてお送りいただいているため、ZIPファイル・パスワード共に傍受されるケースも考慮されます。パスワード付きでファイルをお送りいただいていることから、高い機密性が求められる情報と推測しますが、お送りいただいたファイルでは、安全性が確保できませんので、お送りいただいたファイルは、一旦破棄させていただきました。
ZIPファイルのパスワードを再設定いただいた後に、FAX・電話・SMS等、メールとは異なる方法で、パスワードの再送付をお願いいたします。
FAX: 03-0000-0000
TEL&SMS:080-0000-0000 (不在の場合は留守番電話に、聞き取り間違いをしないような形式でパスワードを録音お願いいたします)
余談ですが、PPAPではなくて、オンラインストレージを使ってファイル送信すれば、安全と思っている方々も多々おられますし、オンラインストレージベンダーも安全を謳っていたりしますが、ファイルの在処(URL)と、パスワードを同一方法で送受信しているかぎり、PPAPと大きく変わらないのでご注意を。
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