顧客が喜ぶインセンティブってどんなの?-行動経済学の理解と実践10
インセンティブは報酬のことで、選択することでなんらかの報酬を提示することで行動を促すものです。ナッジが無意識の行動を促すことを目指す一方で、インセンティブは自主的な行動を促すものとなります。
報酬といっても、金銭的なものだけでなく、社会性、道徳性、群衆心理的なところにも働きかけます。
社会性:他者からの承認欲求につながるものです。
道徳性:環境保護など社会の役に立てていると実感することです。
群集心理;みんながやっていることに遅れてはいけないと意識させることです。
金銭的