楽しい観察調査-アンケートやインタビューにない学びについて-

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大事だ大事だと言われていますが、あまり普及しない観察調査。筆者がディズニーランドやディズニーシーで培ったメソッドを通し、観察調査のメリットやデメリット、ノウハウや意義をまとめまし…

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