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短時間で読めるデジタル時代の新戦略-AIシリーズ

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このマガジンは、人工知能(AI)を軸に、ビジネスの未来を切り開くための戦略と知見を提供します。AIは、現代のビジネス環境において必要不可欠な要素であり、これらを活用することで企業…
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#顧客体験

はじめに -マガジンの説明と自己紹介-

デジタルトランスフォーメーション(DX)と生成AIの進展に関心を持つ一人として、これらのトピ…

顧客体験の革新:B2BとB2Cにおけるパーソナライズ戦略

顧客体験の重要性は、B2C(対消費者ビジネス)だけでなく、B2B(対事業者ビジネス)においても…

情報の民主化〜ChatGPTの最新アップデート〜

昨今のデジタル化の波は、ビジネス界に日々新たな変革をもたらしています。その中でも特に注目…

カスタマージャーニーマップを活用する5つのメリット

カスタマージャーニー、つまり、顧客をどのように導いてどこに連れて行くかを理解することは、…

AIが切り開く新たな顧客体験:生成AIの可能性と日本企業の事例

生成AIは、人間の創造的プロセスを模倣し、文章や画像、動画から製品の設計図まで様々なアウト…