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【Yasu】のおすすめ記事 まとめ

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『気づきや学び』をくれた ステキなクリエイターさんの記事をまとめました!
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#私の仕事

同じ「書く」でも逆方向の頭を使っているnote

最近、note投稿が滞っている。書けていない。 ネタがない、とか、億劫というのともちょっと違って…。 言い訳がましいけど、自分の中でわかったことがあった。 私だけの問題かもしれないし、みんな当たり前にわかっていることかもしれないけれど、近況報告がてら(だれも待ってない)、書いておこうと思う。 削ぎ落して研磨する"企画書思考"2か月くらい前から、企画書の作成に追われている。 わりとスケールの大きい構想で、前例のないことも含まれるプロジェクト。 これまで、書籍やイベントの企

『飲食店のマネジメント』

今日は、私の仕事について書いていきたいと思います。 私の仕事は、飲食店のマネージャーとして お店を運営する上での4つの指標 『CS・ES・売上・利益』を最大化させる事です。 その中でも、今日はCSとESについて書かせていただきます。 CSとは?CSという言葉は聞いたことはありますか? 『Customer Satisfaction』の頭文字を取ってCS。 カスタマーサティスファクションと言って、顧客満足または顧客満足度という意味です。 簡単に言うと、来店頂いたお客様