資料編「関わり方をより 深く 探しに行く話」
対象者
子どもに対して、カウンセリングマインドで関わりたい人
〇カウンセリングについて考える。
心のあり方・働かせ方のアプローチ。
本人が、悩み・問題に適切に対処することを目指すもの。
ここではカウンセリング=傾聴と呼ぶことにする。
本当はカウンセリングの技術の一つだが、我々は専門家ではない。
そのエッセンスを活かすことの方がむしろ大切である。
① 「自由」に自分や状況について考えて、自分の理解を進める。
② 自分自身にとって適切な考え方や行動を見つける。試してみる。
③ 問題に対処する。
〇傾聴の心構え
・よく聴いて、理解しようとする。
・よく知らないうちから良い、悪いといった決めつけをしない。
・聞き手が分かったことや、思ったこと、意見を押し付けない。
⇒褒めたり、肯定することではない。
肯定とは、裏を返せば、聞き手にとって評価できるものであって、
そうでなければ非難されうるものであることを意味している。
=「聞き手から非難をされることがなければ褒められることもない。
良くも悪くも評価されない。
ただ、何を感じて何を話しても、自分のことを親身になって、
理解して受け入れてくれる」という安心感に裏付けられた、
本音を話せるということ。
聞き手⇒発言を繰り返すことで、理解を深める。
話し手の話から追体験を想像してみる。話し手の言葉を辿る。
時として「このように感じたのではないか」と察せられるようになる。
それを言葉にしてみて、
話し手が気づいていない「心の動き=感情」について、
気づかせることになる。
話し手⇒自分が言った言葉が、
聞き手に伝わっているかどうかを確認できる、
それについて質問されたときに、自分がどのように語って、
どのように受け止められたかを確かめる。
話したことが本当に伝えたかったことなのかを改めて考える。
事実的な言葉や言葉にしきれないこと、
言葉ではとらえきれない心の動きを自分で捉えられるようになる。
このプロセスを繰り返して、傾聴とは進んでいく。
〇技術あれこれ
・反射=話し手の発した言葉を、そのまま、伝え返す。
・明確化=話し手が語った内容を、
聞き手は自分なりに理解しよりまとまった言葉で言い換える。
=話し手が言ったわけではないが、
その時感じたであろう感情を言葉にする。
・開かれた質問=そのことについて自由に考え、
自分なりに考えて答えを出す。
・閉られた質問=はい/いいえ、で答えられる、
客観的、簡単な事実を確認する。
・対決=話し手の発言と態度が一致していない時に、
聞き手は客観的にそうは見えないことを指摘する。
話し手の自分の内側で気づかない自己の不一致、
矛盾や覆い隠しているものを浮き彫りにする。
参考文献
金子書房「児童心理 NO931 2011.5月号」 担任教師による相談の例
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