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MA/CRM学部

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マーケティングオートメーションやCRMについての手法・最新事例をまとめています。
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#真実の瞬間

CRMで目指すべき「ロイヤリティ醸成」②

 前回のおさらいロイヤリティとは、直訳すると「忠誠心」だが、ブランドと顧客との関係性にお…