まさかのフェリシモ③

2020年2月16日 22:47

まだまだ続くフェリシモさん話

初めての打ち合わせの後は、
12月中は毎日のように
Fuさんとメールのやり取りで進んでいった
（私が兼業なので他の方とは違うのかも）

打ち合わせのときに、
『書いてもらう書類がたくさんある』と
聞いてはいただけど、
それは私の想像を遥かに越えたものだった
”大きな会社さんと取引するって
思ってる以上にすごいことなんだな…”
と書類を書くたびに感じて
かなりビクビクしながら書いていた

そしてフェリシモさんが私の栞を販売する、
ということで商品自体の品質や説明の表記などにチェックが入る
こんなことも今までの販売ではなかったことだ

Fuさんが品質管理部さんに行って栞を見せ、
そこで聞かれたことをメールで伝えてもらい、
それについて私が答える

ここで、私は自分が販売するということにおいてあまりにも何も知らなかったということに直面し、嫌になるくらい自分を情けなく思った

どんな風に言われてるか、とかフェリシモさんの様子は全然わかんないんだけど
基本的に”悪いように考えがち”なタイプなので、
私の頭の中の妄想では
Fuさんは品質管理部の方にめちゃくちゃ責められてるイメージだったのだ
（これもFuさんに伝えてないので
もし読みはったらびっくりするんだろうな…）
『え？なんでこの栞は〇〇なの？』
『ここは△△じゃないの？』的な。

※あくまで私の勝手な妄想ですからねっ

あ、あと栞自体に問題があったわけではなくて
『こうすればいいのでは？』的なお言葉で
今までご購入していただいた方も
ご心配なくお使いいただけます◎

うん、私の妄想が偏ってるのはわかってるけど
”私の栞を売りたい”と思ってくれたFuさんに、
そういう指摘を受けさせてしまったことが本当に申し訳なくてたまらなかったのだ
同じフェリシモさんでも、
部署によってプロフェッショナルの分野が違うので目線はもちろん違うってわけだ

で、そんな落ち込みの中
必死にやっていっていこうとしてたときに
（今、メール見返したらとんでもなく凹んだ言い方してた私…かっこ悪すぎる）
Fuさんから張りつめていた糸をゆるーくたゆませてくれるような冷静に落ち着くことができるようなお言葉をもらった

実際に会ったのは一回だし、
それも2時間程度だったけれど
”あ、この人私のことわかってる”
と、このときとても感動した

慰める、とかそういうのじゃなくて
なんていうんだろ…
うまく力を抜けるようにしてくれる言葉だった
そして私に自信も与えてくれたのだ

品質管理部さんから受けた質問は、
今までFuさんに聞かれたことではないことだらけで反省ばかりだったけど、
この時点で私はこのお仕事をすると決めた意味はあったなぁと思っている

このまま知らないままで販売していって、
お客さまや外部の方に指摘されることを思えば新しいお仕事が始まるときにきっちり隅から隅まで見直すことで、何より自分自身が自信をもって今まで以上に栞を売っていくことができる

こういうことを教えてもらう場というのは
なかなかあるものではないと思うし、
この件でたくさんのことを学ばせてもらった
（品質管理部の方たちにもこの感謝の気持ちが届きますように！）

まぁ、この時点で満足感があったわけですが
一番の目的は栞を販売する、ということ
そして一定の結果を出すこと、でしょう

伺ってはないですが、
目標となる数字って販売する上で決めているはず
その数字が私の想像する中なのか？外なのか？
「？？？」だけど
それに向けて私ができること・することは
ちゃんと安心できる商品をお届けすること、と
きちんとお客さまに伝えていくことだと思う

なので最低限、この2つをきちんとして
学ばせてもらった感謝の気持ちを返していければなーと思ってる
こういうの言葉にすると生々しいかもしれないけれど、それって一定の結果・数字を出すことだ
だってお仕事ですもの

どこのお店さんに対しても思ってることだけど
” 安堂と仕事してよかった！ ” と思われたい
数字は目標としては決めているけど、
そっちが1番かな
数字を出すのは私の中ではまず第一歩
数字として結果がでたら単純にそう思われるよね
その上の ”気持ちいいお仕事” を目指している

お店の方はどの方もプロフェッショナルだ
私が知らないことを教えてくれる
それに対してのお礼をしていきたい

…と今日はここまで
今回は凹んだ話編でしたっ

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