Gongの革命的な収益インテリジェンスプラットフォーム

Gong - Revenue Intelligence Platform

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企業が収益組織を変革するための使命に立ち上がったGongは、顧客との対話を活用してビジネスの効率を高め、意思決定を改善し、収益成長を加速させることを目指しています。

アイデアの誕生

数年前、別の会社でCEOを務めていたアミット・ベンドフは、チームが取引を失うたびにその理由が分からない状況に直面していました。営業コールやメールを見直しても、チームメンバーは顧客の対話の一部しか把握できていないことに気づきました。顧客コミュニケーションにアクセスし、統合する効率的なプロセスがないため、経営陣やチームはCRMノートを何時間もかけてレビューしていました。それにもかかわらず、重要なビジネス決定を下す際には、ほとんどが推測に頼るしかありませんでした。結果として、非効率な営業ワークフロー、チームの不一致、戦略的イニシアティブの失敗、そして取引の喪失が生じました。

アミットはエンジニアの友人であるエイロン・レシェフと相談し、AIがこの問題を解決できると考えました。そこで生まれたのが、顧客との対話をキャプチャし、スケールに応じて分析し、強力なインサイトを提供し、次の最適なアクションを提案し、ワークフローを自動化するAI搭載のプラットフォームのアイデアでした。こうしてGongの収益インテリジェンスプラットフォームが誕生しました。

Gongの進化

現在、Gongは顧客との対話を活用してビジネス効率を高め、意思決定を改善し、収益成長を加速させることで収益組織を変革しています。この収益インテリジェンスプラットフォームは、独自のAI技術を使用して、チームがすべての顧客対話をキャプチャし、単一の統合プラットフォームで理解し、行動できるようにします。世界中の4,000以上の企業が、Gongを活用して市場戦略をサポートし、効率的に収益を増やしています。

Gongの歴史

• 2015年: 設立、シードラウンド、最初の顧客とユーザーがプラットフォームを利用

• 2016年: 最初の有料顧客、初のGong Labs記事公開

• 2017年: シリーズA資金調達、モバイルアプリをリリース

• 2018年: 従業員45名、Ondigoを買収

• 2019年: 500の顧客、シリーズBおよびシリーズC資金調達

• 2020年: 1,000の顧客、従業員350名以上、アトランタオフィスを開設、シリーズD資金調達、Vayoを買収、Deal IntelligenceおよびRevenue Intelligenceをリリース

• 2021年: 2,000以上の顧客、従業員700名以上、ダブリンオフィスを開設

• 2022年: ForecastおよびSmart Trackersをリリース、Gong Collectiveが100以上の統合を超える

• 2023年: 4,000以上の顧客、従業員1,100名以上、Engageおよび独自の生成AIモデルをリリース

Gongは、顧客対話を最大限に活用して収益組織を最適化するための強力なツールを提供し続けています。これからも、さらなる成長と革新を目指して進化を続けます。