抽象度を上げ下げすること - 第7章 理解することとわかりやすく伝えること - 絵と文字でビジネスを加速する方法〜ビジュアル・ファシリテーションのすべて〜（抜粋）
ビジュアル・ファシリテーションでは、抽象度を上げ下げすることで、相手の理解を促したり、自分の思考を整理できます。抽象度を上げ下げする方法には、チャンク化、チャンクアップ、チャンクダウン、横の発想などがあります。この章では、それぞれの方法の意味やメリット、コツ、実践例を紹介します。
2. ビジュアル・ファシリテーションの基礎知識
ビジュアル・ファシリテーションとは、絵や文字を使ってコミュニケーションや協働を促進する技術のことです。ビジュアル・ファシリテーションには、グラフィックレコーディングやグラフィックファシリテーションなどのさまざまな手法がありますが、共通するのは、見える化することで理解や共感を深めるという目的です。
ビジュアル・ファシリテーションとは、会話や議論の内容をビジュアル（図やイラストなど）にすることで、コミュニケーションや問題解決を促進する手法です。この本では、ビジュアル・ファシリテーションの基礎知識と実践方法を紹介します。
目次
序文
本書の背景と目的
ビジュアル・ファシリテーションとは
本書の対象読者と読み方
学び方を学ぶ
ビジュアル・ファシリテーションの基礎知識
定義とメリット
歴史と背景
種類と分類
図解の基本スキル
絵心の正しい意味を知る
見えるモノをかく
似顔絵をかく
見た目をよくする
図解の応用スキル
関係性をかく
時間をかく
ビジョンをかく
ファシリテーションの基本原則と実践方法
集団の機能不全を理解する
ファシリテーションの基本原則
ファシリテーションの実践方法
脳科学やヒトの特性を理解する
ヒトの認知を理解する
そのままかくためにゲシュタルトを崩壊させる
考えるな！感じろ（無意識と受動意識仮説）
3つの意識を使いこなす
アドラー心理学
習慣化のコツ
理解することとわかりやすく伝えること
対象を理解する
抽象度を上げ下げする
ロジカルシンキングで納得してもらう
ビジュアル・ファシリテーションの活用事例
トラブルシューティングにおけるビジュアル・ファシリテーションの活用
新商品や新サービスの企画におけるビジュアル・ファシリテーションの活用
イノベーションや新事業企画におけるビジュアル・ファシリテーションの活用
本文
この記事はBingチャット（GPT-4）で自動的に生成しています。生成した内容を吟味した上で、これまでの経験や知見に基づき修正しています。また、上記の目次の書籍の一部を出力したという体で作成されています。
第7章 理解することとわかりやすく伝えること
抽象度を上げ下げすること
ビジュアル・ファシリテーションでは、抽象度を上げ下げすることで、相手の理解を促したり、自分の思考を整理できます。抽象度を上げ下げする方法には、チャンク化、チャンクアップ、チャンクダウン、横の発想などがあります。この章では、それぞれの方法の意味やメリット、コツ、実践例を紹介します。
学びのポイント
ビジュアル・ファシリテーションでは、抽象度を上げ下げすることで、相手の理解を促したり、自分の思考を整理したりすることができる
抽象度を上げ下げする方法には、チャンク化、チャンクアップ、チャンクダウン、横の発想などがある
多くの人が陥る残念な考え
抽象度は一定であるべきだと思っている
抽象度を上げ下げすることは、相手に混乱を与えると思っている
学びを加速する考え
抽象度は状況に応じて変えることができる
抽象度を上げ下げすることは、相手に適切な情報を提供することにつながる
覚えておきたい言葉
「抽象度を上げ下げすることは、思考のスイッチを切り替えることだ」
「抽象度を上げると、全体像が見える。抽象度を下げると、詳細が見える」
「抽象度を横にずらすと、他の視点が見える」
抽象度とは
抽象度とは、ある事象や概念が、どれだけ具体的か抽象的かを表す度合いのことです。抽象度が高いと、その事象や概念は、多くのものに共通する特徴や本質を表しています。抽象度が低いと、その事象や概念は、個別的な特徴や詳細を表しています。
たとえば、「動物」という言葉は、抽象度が高い。なぜなら、多くの種類の生き物に共通する概念だからだ
一方、「犬」という言葉は、抽象度が低い。なぜなら、特定の種類の動物を指す言葉だからだ
さらに、「柴犬」という言葉は、抽象度がもっと低い。なぜなら、犬の中でも特定の品種を指す言葉だからだ
抽象度を上げ下げする方法
抽象度を上げ下げする方法には、以下のようなものがあります。
チャンク化
複数の事象や概念を、共通の特徴や関係性に基づいてまとめることです。
たとえば、「犬」「猫」「鳥」などの言葉を、「ペット」という言葉でまとめることができます。
チャンクアップ
ある事象や概念の抽象度を上げることです。
たとえば、「柴犬」の抽象度を上げると、「犬」や「動物」になります。
チャンクダウン
ある事象や概念の抽象度を下げることです。
たとえば、「動物」の抽象度を下げると、「犬」や「猫」になります。
横の発想
ある事象や概念と同じ抽象度の別の事象や概念を考えることです。
たとえば、「犬」と同じ抽象度の言葉として、「猫」や「鳥」があります。
抽象度を上げ下げするメリット
抽象度を上げ下げすることには、以下のようなメリットがあります。
相手の理解を促す
抽象度を上げると、相手に全体像や本質を伝えることができます。
抽象度を下げると、相手に詳細や具体例を伝えることができます。
抽象度を横にずらすと、相手に他の視点や可能性を伝えることができます。
これらのことによって、相手は自分の知識や経験と照らし合わせて、より深く理解できます。
自分の思考を整理する
抽象度を上げると、自分の考えていることの目的や意味を明確にできます。
抽象度を下げると、自分の考えていることの根拠や実現方法を明確にできます。
抽象度を横にずらすと、自分の考えていることの代替案や改善点を明確にできます。
これらのことによって、自分は自分の思考をより論理的に整理できます。
抽象度を上げ下げするコツ
抽象度を上げ下げするコツは、以下のようなものがあります。
チャンク化するときは、共通の特徴や関係性を見つける
複数の事象や概念をまとめるときは、それらに共通する特徴や関係性を探すことが大切です。
たとえば、「犬」「猫」「鳥」をまとめるときは、「ペット」という共通の特徴や、「飼う」という共通の関係性を見つけることができます。
チャンクアップするときは、なぜという問いを繰り返す
ある事象や概念の抽象度を上げるときは、なぜという問いを繰り返すことが有効です。
たとえば、「柴犬」の抽象度を上げるときは、「柴犬はなぜ存在するのか？」という問いに答えることで、「犬」という答えにたどり着くことができます。
チャンクダウンするときは、どうやってという問いを繰り返す
ある事象や概念の抽象度を下げるときは、どうやってという問いを繰り返すことが有効です。
たとえば、「動物」の抽象度を下げるときは、「動物はどうやって生きているのか？」という問いに答えることで、「犬」や「猫」などの具体的な生き物にたどり着くことができます。
横の発想するときは、どう違うという問いを繰り返す
ある事象や概念と同じ抽象度の別の事象や概念を考えるときは、どう違うという問いを繰り返すことが有効です。
たとえば、「犬」と同じ抽象度の言葉として、「猫」や「鳥」があります。「犬と猫はどう違うのか？」、「犬と鳥はどう違うのか？」という問いに答えることで、それぞれの特徴や関係性を見つけることができます。
抽象度を上げ下げする実践例
抽象度を上げ下げすることは、ビジュアル・ファシリテーションのさまざまな場面で活用できます。
以下に、抽象度を上げ下げする実践例を紹介します。
チャンク化する実践例
ある会社の経営者が、自社の強みや弱みを分析するために、ビジュアル・ファシリテーションを利用しました。
まず、自社の製品やサービスをリストアップしました。
次に、それらの製品やサービスに共通する特徴や関係性を見つけて、チャンク化しました。
たとえば、「高品質」「高価格」「高付加価値」などの言葉でまとめました。
その結果、自社の強みや弱みがより明確になりました。
チャンクアップする実践例
ある学生が、自分の将来の夢を考えるために、ビジュアル・ファシリテーションを利用しました。
まず、自分がやりたいことや興味があることをリストアップしました。
次に、それらのことの抽象度を上げるために、なぜという問いを繰り返しました。
たとえば、「旅行が好き」ということに対して、「なぜ旅行が好きなのか？」という問いに答えることで、「新しいことを体験したい」という答えにたどり着きました。
その結果、自分の夢や目的がより明確になりました。
チャンクダウンする実践例
ある教師が、生徒に難しい概念を教えるために、ビジュアル・ファシリテーションを利用しました。
まず、教えたい概念の抽象度を下げるために、どうやってという問いを繰り返しました。
たとえば、「光合成」という概念に対して、「光合成はどうやって行われるのか？」という問いに答えることで、「光と水と二酸化炭素を使って酸素と糖を作る」という答えにたどり着きました。
次に、その答えを図解することで、生徒に視覚的に理解させました。
その結果、生徒の学習効果が高まりました。
横の発想する実践例
あるデザイナーが、新しいアイデアを出すために、ビジュアル・ファシリテーションを利用しました。
まず、既存のアイデアや概念をリストアップしました。
次に、それらと同じ抽象度の別のアイデアや概念を考えるために、どう違うという問いを繰り返しました。
たとえば、「ペン」というアイデアに対して、「ペンとはどう違うのか？」という問いに答えることで、「ブラシ」「チョーク」「スプレー」などのアイデアにたどり着きました。
その結果、新しいアイデアや概念が生まれました。
まとめ
この章では、抽象度を上げ下げすることの意味や方法、メリット、コツ、実践例を紹介しました。
抽象度を上げ下げすることは、ビジュアル・ファシリテーションの重要なスキルです。
抽象度を上げ下げすることで、相手の理解を促したり、自分の思考を整理できます。
抽象度を上げ下げすることは、思考のスイッチを切り替えることです。
抽象度を上げると、全体像が見えます。抽象度を下げると、詳細が見えます。
抽象度を横にずらすと、他の視点が見えます。
ビジュアル・ファシリテーションをするときは、抽象度を上げ下げすることを意識してみましょう。
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