抽象度を上げ下げすること - 第7章　理解することとわかりやすく伝えること - 絵と文字でビジネスを加速する方法〜ビジュアル・ファシリテーションのすべて〜（抜粋）

ビジュアル・ファシリテーションでは、抽象度を上げ下げすることで、相手の理解を促したり、自分の思考を整理できます。抽象度を上げ下げする方法には、チャンク化、チャンクアップ、チャンクダウン、横の発想などがあります。この章では、それぞれの方法の意味やメリット、コツ、実践例を紹介します。

2. ビジュアル・ファシリテーションの基礎知識

ビジュアル・ファシリテーションとは、絵や文字を使ってコミュニケーションや協働を促進する技術のことです。ビジュアル・ファシリテーションには、グラフィックレコーディングやグラフィックファシリテーションなどのさまざまな手法がありますが、共通するのは、見える化することで理解や共感を深めるという目的です。

ビジュアル・ファシリテーションとは、会話や議論の内容をビジュアル（図やイラストなど）にすることで、コミュニケーションや問題解決を促進する手法です。この本では、ビジュアル・ファシリテーションの基礎知識と実践方法を紹介します。

目次

1. 序文

   • 本書の背景と目的

   • ビジュアル・ファシリテーションとは

   • 本書の対象読者と読み方

   • 学び方を学ぶ

2. ビジュアル・ファシリテーションの基礎知識

   • 定義とメリット

   • 歴史と背景

   • 種類と分類

3. 図解の基本スキル

   • 絵心の正しい意味を知る

   • 見えるモノをかく

   • 似顔絵をかく

   • 見た目をよくする

4. 図解の応用スキル

   • 関係性をかく

   • 時間をかく

   • ビジョンをかく

5. ファシリテーションの基本原則と実践方法

   • 集団の機能不全を理解する

   • ファシリテーションの基本原則

   • ファシリテーションの実践方法

6. 脳科学やヒトの特性を理解する

   • ヒトの認知を理解する

   • そのままかくためにゲシュタルトを崩壊させる

   • 考えるな！感じろ（無意識と受動意識仮説）

   • 3つの意識を使いこなす

   • アドラー心理学

   • 習慣化のコツ

7. 理解することとわかりやすく伝えること

   • 対象を理解する

   • 抽象度を上げ下げする

   • ロジカルシンキングで納得してもらう

8. ビジュアル・ファシリテーションの活用事例

   • トラブルシューティングにおけるビジュアル・ファシリテーションの活用

   • 新商品や新サービスの企画におけるビジュアル・ファシリテーションの活用

   • イノベーションや新事業企画におけるビジュアル・ファシリテーションの活用

本文

この記事はBingチャット（GPT-4）で自動的に生成しています。生成した内容を吟味した上で、これまでの経験や知見に基づき修正しています。また、上記の目次の書籍の一部を出力したという体で作成されています。

第7章　理解することとわかりやすく伝えること

抽象度を上げ下げすること

ビジュアル・ファシリテーションでは、抽象度を上げ下げすることで、相手の理解を促したり、自分の思考を整理できます。抽象度を上げ下げする方法には、チャンク化、チャンクアップ、チャンクダウン、横の発想などがあります。この章では、それぞれの方法の意味やメリット、コツ、実践例を紹介します。

• 学びのポイント

  • ビジュアル・ファシリテーションでは、抽象度を上げ下げすることで、相手の理解を促したり、自分の思考を整理したりすることができる

  • 抽象度を上げ下げする方法には、チャンク化、チャンクアップ、チャンクダウン、横の発想などがある

• 多くの人が陥る残念な考え

  • 抽象度は一定であるべきだと思っている

  • 抽象度を上げ下げすることは、相手に混乱を与えると思っている

• 学びを加速する考え

  • 抽象度は状況に応じて変えることができる

  • 抽象度を上げ下げすることは、相手に適切な情報を提供することにつながる

• 覚えておきたい言葉

  • 「抽象度を上げ下げすることは、思考のスイッチを切り替えることだ」

  • 「抽象度を上げると、全体像が見える。抽象度を下げると、詳細が見える」

  • 「抽象度を横にずらすと、他の視点が見える」

抽象度とは

抽象度とは、ある事象や概念が、どれだけ具体的か抽象的かを表す度合いのことです。抽象度が高いと、その事象や概念は、多くのものに共通する特徴や本質を表しています。抽象度が低いと、その事象や概念は、個別的な特徴や詳細を表しています。

• たとえば、「動物」という言葉は、抽象度が高い。なぜなら、多くの種類の生き物に共通する概念だからだ

• 一方、「犬」という言葉は、抽象度が低い。なぜなら、特定の種類の動物を指す言葉だからだ

• さらに、「柴犬」という言葉は、抽象度がもっと低い。なぜなら、犬の中でも特定の品種を指す言葉だからだ

抽象度を上げ下げする方法

抽象度を上げ下げする方法には、以下のようなものがあります。

• チャンク化

  • 複数の事象や概念を、共通の特徴や関係性に基づいてまとめることです。

  • たとえば、「犬」「猫」「鳥」などの言葉を、「ペット」という言葉でまとめることができます。

• チャンクアップ

  • ある事象や概念の抽象度を上げることです。

  • たとえば、「柴犬」の抽象度を上げると、「犬」や「動物」になります。

• チャンクダウン

  • ある事象や概念の抽象度を下げることです。

  • たとえば、「動物」の抽象度を下げると、「犬」や「猫」になります。

• 横の発想

  • ある事象や概念と同じ抽象度の別の事象や概念を考えることです。

  • たとえば、「犬」と同じ抽象度の言葉として、「猫」や「鳥」があります。

抽象度を上げ下げするメリット

抽象度を上げ下げすることには、以下のようなメリットがあります。

• 相手の理解を促す

  • 抽象度を上げると、相手に全体像や本質を伝えることができます。

  • 抽象度を下げると、相手に詳細や具体例を伝えることができます。

  • 抽象度を横にずらすと、相手に他の視点や可能性を伝えることができます。

  • これらのことによって、相手は自分の知識や経験と照らし合わせて、より深く理解できます。

• 自分の思考を整理する

  • 抽象度を上げると、自分の考えていることの目的や意味を明確にできます。

  • 抽象度を下げると、自分の考えていることの根拠や実現方法を明確にできます。

  • 抽象度を横にずらすと、自分の考えていることの代替案や改善点を明確にできます。

  • これらのことによって、自分は自分の思考をより論理的に整理できます。

抽象度を上げ下げするコツ

抽象度を上げ下げするコツは、以下のようなものがあります。

• チャンク化するときは、共通の特徴や関係性を見つける

  • 複数の事象や概念をまとめるときは、それらに共通する特徴や関係性を探すことが大切です。

  • たとえば、「犬」「猫」「鳥」をまとめるときは、「ペット」という共通の特徴や、「飼う」という共通の関係性を見つけることができます。

• チャンクアップするときは、なぜという問いを繰り返す

  • ある事象や概念の抽象度を上げるときは、なぜという問いを繰り返すことが有効です。

  • たとえば、「柴犬」の抽象度を上げるときは、「柴犬はなぜ存在するのか？」という問いに答えることで、「犬」という答えにたどり着くことができます。

• チャンクダウンするときは、どうやってという問いを繰り返す

  • ある事象や概念の抽象度を下げるときは、どうやってという問いを繰り返すことが有効です。

  • たとえば、「動物」の抽象度を下げるときは、「動物はどうやって生きているのか？」という問いに答えることで、「犬」や「猫」などの具体的な生き物にたどり着くことができます。

• 横の発想するときは、どう違うという問いを繰り返す

  • ある事象や概念と同じ抽象度の別の事象や概念を考えるときは、どう違うという問いを繰り返すことが有効です。

  • たとえば、「犬」と同じ抽象度の言葉として、「猫」や「鳥」があります。「犬と猫はどう違うのか？」、「犬と鳥はどう違うのか？」という問いに答えることで、それぞれの特徴や関係性を見つけることができます。

抽象度を上げ下げする実践例

• 抽象度を上げ下げすることは、ビジュアル・ファシリテーションのさまざまな場面で活用できます。

• 以下に、抽象度を上げ下げする実践例を紹介します。

  • チャンク化する実践例

    • ある会社の経営者が、自社の強みや弱みを分析するために、ビジュアル・ファシリテーションを利用しました。

    • まず、自社の製品やサービスをリストアップしました。

    • 次に、それらの製品やサービスに共通する特徴や関係性を見つけて、チャンク化しました。

    • たとえば、「高品質」「高価格」「高付加価値」などの言葉でまとめました。

    • その結果、自社の強みや弱みがより明確になりました。

  • チャンクアップする実践例

    • ある学生が、自分の将来の夢を考えるために、ビジュアル・ファシリテーションを利用しました。

    • まず、自分がやりたいことや興味があることをリストアップしました。

    • 次に、それらのことの抽象度を上げるために、なぜという問いを繰り返しました。

    • たとえば、「旅行が好き」ということに対して、「なぜ旅行が好きなのか？」という問いに答えることで、「新しいことを体験したい」という答えにたどり着きました。

    • その結果、自分の夢や目的がより明確になりました。

  • チャンクダウンする実践例

    • ある教師が、生徒に難しい概念を教えるために、ビジュアル・ファシリテーションを利用しました。

    • まず、教えたい概念の抽象度を下げるために、どうやってという問いを繰り返しました。

    • たとえば、「光合成」という概念に対して、「光合成はどうやって行われるのか？」という問いに答えることで、「光と水と二酸化炭素を使って酸素と糖を作る」という答えにたどり着きました。

    • 次に、その答えを図解することで、生徒に視覚的に理解させました。

    • その結果、生徒の学習効果が高まりました。

  • 横の発想する実践例

    • あるデザイナーが、新しいアイデアを出すために、ビジュアル・ファシリテーションを利用しました。

    • まず、既存のアイデアや概念をリストアップしました。

    • 次に、それらと同じ抽象度の別のアイデアや概念を考えるために、どう違うという問いを繰り返しました。

    • たとえば、「ペン」というアイデアに対して、「ペンとはどう違うのか？」という問いに答えることで、「ブラシ」「チョーク」「スプレー」などのアイデアにたどり着きました。

    • その結果、新しいアイデアや概念が生まれました。

まとめ

• この章では、抽象度を上げ下げすることの意味や方法、メリット、コツ、実践例を紹介しました。

• 抽象度を上げ下げすることは、ビジュアル・ファシリテーションの重要なスキルです。

• 抽象度を上げ下げすることで、相手の理解を促したり、自分の思考を整理できます。

• 抽象度を上げ下げすることは、思考のスイッチを切り替えることです。

• 抽象度を上げると、全体像が見えます。抽象度を下げると、詳細が見えます。

• 抽象度を横にずらすと、他の視点が見えます。

• ビジュアル・ファシリテーションをするときは、抽象度を上げ下げすることを意識してみましょう。