Vivian Chiu

サービスデザインの初心者

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記事一覧

Xデザイン学校 ビギナーコース#08(最終回)

5ヶ月間、たくさん勉強になり、本当にありがとうございました! 「UX」や「サービスデザイン」への再認識 5ヶ月に、私は「UXをよくすれば、良いサービスを作れる」だと思…

Vivian Chiu
1年前
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Xデザイン学校 ビギナーコース#07

良いUXを作るには、本当に小説家のような、想像力、アート思考、人間への理解が一つ欠けたらいけないのだな、と今日、思った。 ユーザの行動にある本質 今回は「アクティ…

Vivian Chiu
1年前
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Xデザイン学校 ビギナーコース#06

今回の講義では、チームワークの時間が多めになっていたが、良いチームワーク、そして議論ができ、とても感謝しているし、大変勉強になった。 以前の講義で、先生からチー…

Vivian Chiu
1年前
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Xデザイン学校 ビギナーコース#05

今回の講義を通じて一番感じたことは、「それぞれのやり方(例:ユーザーリサーチ、ペルソナ作成等)がわかりつつも、うまく一つのプロセスに組み込めない」、というところ…

Vivian Chiu
1年前
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Xデザイン学校 ビギナーコース#04

今回のレッスンを通じて、0→1にサービスを作るにあたって、ユーザーリサーチする際に陥りやすい罠に気づくことができた。 陥りやすい罠1: ビジネスモデルがまだ決まっ…

Vivian Chiu
1年前
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Xデザイン学校 ビギナーコース#03

課題は必ずしも最初から認識されているものとは限らない。 たくさんのビジネス書籍では、こういうふうに課題の解決プロセスを記載している: 課題を明らかにする→ ゴー…

Vivian Chiu
1年前
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Xデザイン学校 ビギナーコース#02

「自分事」として捉えた創りたい未来と「実際の市場規模」のバランスは、スタートアップにとって、一番難しいところだと考えている。 授業の中で例として挙げられたNetfli…

Vivian Chiu
2年前
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Xデザイン学校 ビギナーコース#01

レッスンが終わった後でも、先生のこの言葉が心に響いている。 「ユーザーにとって、何がベストかを考えればいい」私、今までSEやプロダクトマネージャーのような役割で色…

Vivian Chiu
2年前
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Xデザイン学校 ビギナーコース#08(最終回)

5ヶ月間、たくさん勉強になり、本当にありがとうございました!

「UX」や「サービスデザイン」への再認識

5ヶ月に、私は「UXをよくすれば、良いサービスを作れる」だと思い込んでいた。
5ヶ月後の今、「『UX』はただ『サービスデザイン』の一環であり、UXの前にはパーパスやアート思考などがある。ユーザーリサーチを通じて実現したい未来を見つけるのではなく、実現したい未来が先に見えて、そしてユーザーの体

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Xデザイン学校 ビギナーコース#07

良いUXを作るには、本当に小説家のような、想像力、アート思考、人間への理解が一つ欠けたらいけないのだな、と今日、思った。

ユーザの行動にある本質

今回は「アクティビティシナリオ」と「インタラクションシナリオ」を勉強したが、正直、これまでにシナリオにはさらに2種類あるの知らなかった。知らなかったが、シナリオ書く時にいつもモヤモヤしていた。

気づいたら、「ナビゲーションバー」のような難しい言葉を

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Xデザイン学校 ビギナーコース#06

今回の講義では、チームワークの時間が多めになっていたが、良いチームワーク、そして議論ができ、とても感謝しているし、大変勉強になった。

以前の講義で、先生からチームビルディング時のワナについて、教わったことがあるが、実際に(会社での)会議を振り返ると、

・集団浅慮
・会議の設計はできていない
・上の人への忖度(これは私が勝手に追加した項目)

この3つが最も会議の成敗に影響しているのではないかと

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Xデザイン学校 ビギナーコース#05

今回の講義を通じて一番感じたことは、「それぞれのやり方(例:ユーザーリサーチ、ペルソナ作成等)がわかりつつも、うまく一つのプロセスに組み込めない」、というところだった。

というのも、チームワーキングの時、インタビューの結果をまとめるのに先に何をすればいいのかがわからなかった。

先に全員でインタビューの結果に対してレビューしながらファクトを書いていくのか?ただし、インタビュイーが多いので、それだ

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Xデザイン学校 ビギナーコース#04

今回のレッスンを通じて、0→1にサービスを作るにあたって、ユーザーリサーチする際に陥りやすい罠に気づくことができた。

陥りやすい罠1: ビジネスモデルがまだ決まっていないままインタビューを行ってしまう

ビジネスモデルが決まっていないままインタビューを行った結果、インタビューの質問が決まらないため何を聞けばいいかわからない、ということは今回のインタビュートレーニングを通じて分かった。

また、過

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Xデザイン学校 ビギナーコース#03

課題は必ずしも最初から認識されているものとは限らない。

たくさんのビジネス書籍では、こういうふうに課題の解決プロセスを記載している:

課題を明らかにする→ ゴールを決める→ 仮説を立てる→ 仮説を検証する→ 解決策を講じる

私も昔、最初ずっとこれが唯一正しいプロセスだと思い込んでた。
ただし、実際に経験したプロジェクトが増えてきたにつれて、課題が最初から明確化されている/存在しているクライア

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Xデザイン学校 ビギナーコース#02

「自分事」として捉えた創りたい未来と「実際の市場規模」のバランスは、スタートアップにとって、一番難しいところだと考えている。

授業の中で例として挙げられたNetflixの韓国ドラマ「スタートアップ:夢の扉」の中で、主人公が目の見えない人たちのために、読み上げアプリを開発しようとした際、周りから同じような疑問をされたことある:「アイデアは確かに社会貢献につながるが、実際に目の見えない人の市場はどれ

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Xデザイン学校 ビギナーコース#01

レッスンが終わった後でも、先生のこの言葉が心に響いている。

「ユーザーにとって、何がベストかを考えればいい」私、今までSEやプロダクトマネージャーのような役割で色々なクライアントのAppやWebサイトのリニューアル設計に携わってきた。

当時は、常にエンジニア、デザイナー、社内のチームリーダー、クライアント、いろんな立場の人からいろんな意見をもらい、その中から決断したり、プロダクトの方向を決めな

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