庄司いずみベジタブル•クッキング・スタジオ　よくあるご質問

こんにちは！　ヴィーガン料理家の庄司いずみです。
この記事はオンラインレッスンのトラブルシューティングです。
記事で解決しない問題は、オンラインチャンネル内レター機能、またはメールでいつでもお問い合わせくださいね！


Q１　動画が途中までしか観られません。

A 　ログインができていない可能性があります。
画面右上の人マークをクリックして、下のような画像になるときはログアウトした状態です。
オンライン会員の方は赤丸の部分（すでにアカウントをお持ちの方はこちら）をクリックし、それぞれの方法（Twitterでログイン／グーグルでログイン／Appleでサインイン／アドレスでログイン）でログインをお願いします。
＊ログインがどうしてもできない場合はメディアブルのこちらのページをご覧ください。https://rural-protest-659.notion.site/1f643802deaa4dbca27a55ffee45e19f

Q２ スタジオからのお知らせ、受け取り方の設定は変えられますか？

A　 ご都合にあわせてカスタマイズしていただけます！

　投稿欄に私が投稿した時、
　新しくビデオクラスがアップロードされたとき、
　オンラインチャンネル内配信のライブレッスンがスタートした時などに、
会員のみなさま、そしてフォロワーの方にも通知が届く仕組みになっています。

　必要なお知らせだけチェックしたい方は「通知設定」をご確認ください。

　通知設定の確認方法は以下の通り。
①画面右上の人マーク（またはご自身の画像）をクリック
②表示されるメニューの中から「通知設定」をクリック
③必要な通知、不要な通知をお選びください

　以下の2箇所は「受け取る」設定をおすすめしています。

✔︎一般的なお知らせ（ライブ配信時やビデオクラスのアップロード時、投稿欄への投稿時にお知らせが届きます）
✔︎クリエーターからのトーク通知(私からメッセージが届くと通知されます）

　通知の受け取り方は、メール通知／プッシュ通知があります。
　ご都合にあわせて快適な設定でどうぞ！

Q３ 「やめたつもりはないのにレッスン動画が観られなくなりました」

A 　登録状況をお確かめいただくことができます。

①ログインした状態で、画面右上の人マーク（またはご自身のアイコン）をクリック
②出てくるメニューの中から「決済情報」をクリック
③「サポート中のチャンネル」に「庄司いずみ　ベジタブル・クッキング・スタジオ」とあればOK。
空欄になっている場合は、会員登録が終了しています。

　サポート中になっているのに視聴ができないという方は、お問い合わせくださいね！

Q 4　ライブレッスンを見逃しました。アーカイブはどこで見られますか？

A 　お待たせして申し訳ありませんが、ライブ配信後10日前後お待ちください。

　よりわかりやすくお伝えしたく、テロップをのせるなどの編集をするため、お時間をいただいています。
　動画の状態などにより少し編集時間が長くかかる場合もあります。ご容赦ください。

Q ５　レッスンに出てきた食材はどこで買えますか？

A 　特殊な素材が登場したときは、可能なかぎり講師の方に入手先を確認しています。
　わかるものは動画の概要欄に記載しています。
　概要欄の見方は、パソコンの場合は動画の下「さらに表示」をクリック！
　スマホの場合は、レッスン名の右側の✔️印をクリックしてくださいね。

Q 6「レッスン動画が多すぎてどこから学んでいいかわからない」

A 　ぜひご活用いただきたいのが、再生リストトップの「おすすめクラス」です。
アップロードされて間もないクラスや、その季節にあったおすすめクラスをピックアップしてご紹介しています。

「やー、それでも迷う」という方は！
オンラインチャンネル内レターやDM、メールなどでお問い合わせください。
ご要望にあわせたレッスンをご紹介します！

Q７　「登録時のID、変えられますか？」

A 　変えられます！　編集可能です。
オンラインチャンネルに登録していただくとき、自動的にアルファベットと数字を羅列した、暗号のような名前がつきますよね＾＾。
もちろんそのままでもいいのですが、お名前やニックネームに変えていただくこともできます。

やり方ですが、ログインした状態で画面右上の人マークをクリックすると、メニュー画面が出てきます。
その一番上、人マークの右下にある鉛筆マークをクリックすると、プロフィールの編集ができますよ！

この記事は随時加筆、更新しています。
疑問点やお困りごとはいつでもお問い合わせくださいね。
vegestudio@shoji-izumi.tokyo

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🔹ヴィーガンをしっかり学ぶサブスクレッスン🔹
今後のレッスン予定はスタジオサイト
https://shoji-izumi.tokyo

ご登録、ご視聴はオンラインチャンネルトップページから
https://mediable.jp/channels/vegestudio
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